Komponenter

SugarCRM håller dig närmare dina kunder

SugarLive Overview Demonstration

SugarLive Overview Demonstration

Innehållsförteckning:

Anonim

När du försöker ekonomiska tider är det viktigt att hålla din verksamhet i nära kontakt med kunderna, så att du kan fånga ojämnliga intäktsmöjligheter. CRM-program (CRM) som SugarCRM hjälper till att säkerställa att försäljningen fortsätter.

SugarCRM erbjuder bättre än genomsnittliga grafer som gör att du kan kontrollera dina framsteg när det gäller att möta försäljningskvoter.

Liksom de flesta CRM-appar, SugarCRM spårar dina kontakter, möten och försäljningsmöjligheter. Utöver det erbjuder det bättre grafik än genomsnittet, som låter dig kontrollera dina framsteg när det gäller att möta försäljningskvoter. Du kan enkelt ändra appens terminologi, såväl som dess utseende, tills det bara är rätt för ditt företag.

Även om dess CRM-funktioner är mer robusta än de av Microsoft Outlook eller Sage ärafulla Act Contact Manager, gör det inte tillhandahålla alla integrerade finansiella möjligheter (till exempel inbindningar till fakturering) som du får i en onlinetjänst som NetSuite.

[Vidare läsning: De bästa TV-streamingtjänsterna]

Jag tittade på den värdversionen av SugarCRM, som erbjuder konton som är rimligt prissatta för ett litet företag, börjar så lågt som $ 40 per användare, per månad. SugarCRM är också tillgänglig som förpackad mjukvara - inklusive en gratis öppen källkodsversion - som du kan installera på din egen server.

Använd SugarCRM

SugarCRMs flexibilitet är särskilt söt. Du kan ändra appens utseende, göra relativt små modifieringar (till exempel en teckensnittsfärg) eller ge den en stor översyn genom att välja ett tema som revampar både utseende och navigering. Du kan bestämma vilka komponenter som heter "dashlets" som du vill visa. Du kan också ändra namnen på olika fält för att anpassa dem till ditt företag.

Användarpanelen är noggrant utformad med flikar som leder dig till en instrumentbräda med diagram, kalender, kontakter, försäljningsmöjligheter, marknadsföringskampanjer, försäljning ledningar och mer.

Nyckelfunktionen i en CRM-app är hur du kan spåra kundintresset i företagets varor och tjänster. Det är här SugarCRM lyser, eftersom det låter dig övervaka framsteg från den ursprungliga ledningen. Du kan spåra den potentiella försäljningen och sannolikheten för en överenskommelse med bästa, troliga och värsta scenarier som du anger.

SugarCRM Integration

Om du är som de flesta affärsmän spårar du redan dina kontakter i din dator och har ingen önskan att återkomma all den informationen. SugarCRM kan importera kontaktuppgifter från populära program som Outlook, Act och online CRM-tjänsten Salesforce.com.

Autosync med Outlook stöds också, vilket gör att du kan ändra dina kontakter och kalenderutnämningar i antingen SugarCRM eller Outlook och överföra ändringar i den andra applikationen.

Insticksprogram för Microsoft Word och Excel (den senare för närvarande i beta-testning) låter dig använda Word-mallar och Excel-kalkylblad för att förbereda speciella rapporter och analysera data till ditt hjärta.

Vilken SugarCRM Är bäst?

SugarCRM är tillgängligt både i värd och på plats. De uthyrda utgåvorna är Professional On Demand ($ 480 per användare, per år) och Enterprise On Demand ($ 900 per användare, per år). Professionell innehåller det mesta av vad ett litet företag kräver i CRM. Enterprise lägger till avancerade funktioner som offline-kundsynkronisering, mer sofistikerad rapportering och support för Oracle-databasen.

Alternativ på plats som du kan installera på din egen server (som jag inte granskade) inkluderar både Enterprise ($ 449 per användare, per år) och Professional ($ 275 per användare, per år), tillsammans med den fria gemenskapsutgåvan. Alla andra utgåvor än gemenskapen kräver en minimibeställning på fem användare.

Om du söker mer kundkontakt för spårning av kontakter än Microsoft Outlook, kan SugarCRM leverera det du behöver. Den kostnadsfria gemenskapsutgåvan gör att du kan testa det utan risk.

Richard Morochove är en IT-konsult och författare. Skicka honom frågor om att använda teknik i ditt anslutna lilla eller medelstora företag via e-post. PC World kan redigera din fråga och kan inte garantera att alla frågor kommer att besvaras.