EARL 2015 London - Aimee Gott - Using R to Model Multi-Billion Dollar Assets
Medan Microsoft återställer Sidekick-användareens förlorade data, önskar många att Redmond också kan ge dem tillbaka sin tid. Vad sägs om de dagar som folk spenderade på att återskapa sin T-Mobile-kontaktlista och kalender?
De är borta för gott.
Det finns många saker vi fortfarande inte vet, till exempel när dataförlusten inträffade, hur många kunder som drabbades och vad som orsakade det. Kunderna förtjänar fakta som visar - inte bara försäkringar - en sådan förlust kommer inte att hända igen.
Microsoft och T-Mobile anser tvivelaktigt denna information "proprietär", men kunderna bör behandla sitt förtroende på samma sätt. Inga svar? Ingen förtroende.
Denna brist på förtroende sträcker sig nu bortom denna händelse och har kastat en pall, åtminstone tillfälligt, över cloud computing, en framväxande teknik där online datalagring spelar en stor roll. Purister argumenterar för att den här händelsen inte är riktigt molnberäkning, men för kunderna är det tillräckligt nära.
Varför tog Microsoft det här så länge att man kunde räkna ut att uppgifterna inte var riktigt borta? Varför tog det en vecka för att erkänna förlusten i första hand? Varför kunde de inte ge åtminstone en gissning om antalet berörda kunder?
Du skulle tro att innan du meddelade att uppgifterna var borta och osannolikt kommer att återställas att Microsoft hade genomfört en grundlig sökning. Medan det finns glädje att uppgifterna har hittats, kan man inte hitta den tidigare rankade där uppe med att förlora data i första hand.
I ett brev som publicerades på T-Mobile kundforum, Microsofts Roz Ho, som driver företagets skratligen namngivna "Premium Mobile Experiences" -grupp, sade bara att en "minoritet" av Sidekick-användare drabbades av dataförlust. Med en antagen 1 miljon Sidekick-kunder låter en "minoritet" liten men kan vara upp till 499.
av dem.
"Vi har bestämt att avbrottet orsakades av ett systemfel som skapade dataförlust i kärndatabasen och baksidan -up, "skrev Ho."
"" Vi återuppbyggde systemkomponenten genom komponent, återhämtar data under vägen. Den här noggranna processen har tagit betydande tid, men var nödvändigt för att bevara integriteten hos data. " Dessa två stycken skulle kunna ersättas med en enda mening: "Vi var inte mycket smarta, och vi var
mycket långsamma."
Vi borde hoppas, men inte förvänta oss, för Microsoft att kommentera uthållig spekulation om att vissa missnöjda ex-Riskarbetare var ansvariga för datafel.
Microsoft köpte Sidekicks tillverkare, ett företag med särskilt benämningen "Danger" i början av 2008 och fällde det i Ho's Premium Mobile Experiences "-organisationen.
Personalreduktioner följde och vissa kunder har spekulerat på att en så stor date Ett misslyckande kan bara vara ett resultat av sabotage. De undrar: "Hur svårt skulle det ha varit för någon anställd som kände sig skakad av Microsofts övertagande för att lämna en liten tidsbom bakom?"
Hur mår ett företag som Microsoft förlora originalen och alla säkerhetskopior av en sådan viktig kund data utan någon "hjälp"? Microsoft behöver erbjuda en bättre förklaring av hur det hände.
T-Mobile, som inte hade det bästa rykte i första hand, har drabbats mycket av denna incident, säkerligen att bli föremål för ihållande skämt. Visst var det Microsofts fel, men T-Mobile svarade på det med en anmärkningsvärd brist på finess.
Det är för tidigt att förstå de fullständiga konsekvenserna av den här ledsna händelsen, men det vi förstår hittills ser inte bra ut. Microsoft och T-Mobile behöver tillhandahålla mer information om vi ska bedöma sin framtida trovärdighet och vårdnadshavare av kundinformation. David Coursey tweets som @techinciter och kan kontaktas
Freeraser är säker på att dina filer är borta för gott
Denna freebie tar bort filer som skyddar din integritet.
1. T-Mobile, Microsoft berätta för Sidekick-användare att vi fortsätter att göra allt vi kan för att återställa data och Sidekicks lektion: Säkerhetskopiera dina data: T-Mobile och Microsoft talade äntligen för att de skulle hantera problem som orsakade Sidekick-användare att förlora data och strider mot anslutningsproblem. Användare av smarttelefonen hade problem för dagar, så företagens försenade reaktion störde många av dem. Under tiden fungerar problemen som en påminnelse om att det är vikti
2. Starent buy fortsätter Ciscos riktning mot samarbete och video: Cisco Systems planerar att lägga till Internet Protocol-baserad mobilinfrastrukturleverantör Starent Networks till sin portfölj för en cool 2,9 miljarder US-dollar. Cisco meddelade den 1 oktober att det är att köpa videokonferens stalwart Tandberg för cirka 3 miljarder dollar. Kombinationen ledde Computerworlds Matt Hamblen att likna Cisco till en 1930-talet Hollywood mogul, med fingrarna som nått distribution och innehåll, inklu
Tips för att behålla Windows 10 i gott och gott skick
Tips och tips om prestanda och underhåll som hjälper dig att behålla och underhålla Windows 10/8/7 i en bra körförhållande och i optimerat tillstånd, för länge.