Webbplatser

Sidekick Data återställd av Microsoft

T Mobile Sidekick Data Outage

T Mobile Sidekick Data Outage
Anonim

Microsoft har goda nyheter för de flesta Sidekick-användare: företaget säger att det har återställt de flesta uppgifterna för T-Mobile Sidekick-användare som såg personlig information oavsiktligt torkade från sina enheter tidigare i veckan.

Redmond gav också några fler detaljer om vad som gick fel med servrarna som lagrade de molnbaserade data, vilket inkluderar kontaktlistor, anteckningar, uppgifter, kalenderutnämningar, fotografier och spelhögtalare.

[Ytterligare läsning: Den bästa Android telefoner för varje budget.]

Ett antal Sidekick-användare klagade över dataförlust förra lördagen efter en seriekrasch vid Microsoft Subsidiary Hazard. Vid den tiden trodde Microsoft att uppgifterna skulle vara oåterkalleliga. Men i måndags ändrade företaget sitt lust och sade att det var möjligt att återhämta data. Nu ser det ut att endast ett fåtal Sidekick-användare kommer att drabbas av permanent dataförlust.

"Vi är glada att kunna rapportera att vi har återhämtat mest, om inte alla, kunddata för de Sidekick-kunder vars data påverkades av de senaste avbrott ", säger Microsoft företags vice president Roz Ho i ett uttalande. "Vi tror nu att dataförluster påverkat en minoritet av Sidekick-användare."

Ho säger att Microsoft-ingenjörer kommer att återställa kunddata så fort som möjligt, med början av kontaktlistor och sedan vidare till annan personlig information. Innan Microsoft börjar denna process måste företaget först kontrollera data för att se till att det är stabilt och slutföra sin dataåterställningsplan. Ho sa att Microsoft skulle arbeta dygnet tills alla data är återställda.

Om du är en av de drabbade Sidekick-användare uppmanar Microsoft dig att fortsätta kontrollera T-Mobiles Sidekick-forum för ytterligare uppdateringar om problemet med förlust av data och för att se om du behöver vidta några åtgärder för att återställa data.

Ho sa att dataförlustproblemet har spåras till ett "systemfel som skapade dataförlust i kärndatabasen och säkerhetskopieringen." Microsoft har nu byggt upp sin Sidekick-systemkomponent per komponent och Ho säger att företaget har gjort betydande förändringar för att säkerställa större stabilitet och en förbättrad säkerhetskopiering.

Nu när de flesta Sidekick-data har återställts kan det hända att det blir lite lättare för T-Mobile och Microsoft. Vid montering av kundrapportering inlämnades åtminstone två rättegångar på onsdagen, som påstod oaktsamhet och falska påståenden mot båda företagen, enligt CNET.