Komponenter

Shoppare öppnade sina plånböcker på Cyber ​​Monday

Cyber Monday | Sina Advisory Group

Cyber Monday | Sina Advisory Group
Anonim

Cyber ​​Monday, dagen efter Thanksgiving weekend i USA, upplevde sitt rykte för stor online-detaljhandel, vilket ledde till oproportionerligt höga utgifter under den här så låga affärshandelsäsongen.

US shoppare spenderade 15 procent mer än på fjolårets Cyber ​​Monday, en välsignelse för online-återförsäljare som står inför en dämpad semestersäsong med utgifterna förväntas vara plana jämfört med 2007, säger comScore onsdag.

Stigningen i utgifterna började på Thanksgiving Day - - förra torsdagen - med en ökning med 6 procent under 2007, följt av en blygsam 1 procent ökning nästa dag, Black Friday, och en robust 19 procent ökning under lördag och söndag, säger comScore.

[Läs mer: Den bästa TV-strömmande tjänster]

De 846 miljoner US-dollar som spenderas på Cyber ​​Monday representerar den näst största utgiftsdagen på rekord, säger comScore. Sammantaget ökade utgifterna med 13 procent mellan Black Friday och Cyber ​​Monday.

Tyvärr har vissa stora återförsäljare kanske inte kunnat fullt ut kapitalisera på denna utgiftsstöd eftersom deras webbplatser sprang under tung trafik. Några som stod inför stora problem vid någon tidpunkt mellan fredag ​​och måndag omfattade Sears, Bloomingdale, Victoria's Secret, Staples, Costco och J. Crew, enligt olika rapporter från branschobservatörer, kunder och webbplatsövervakningsföretag.

Till exempel mellan 6 am och midnatt US Eastern Time på Black Friday, hade Sears webbplats 61,90 procent, vilket innebär att av 100 kunder var 38 inte i stånd att slutföra ett köp, enligt webbplatsövervakningsföretaget Gomez. Sears erkände problemet.

Häftklamrar hade tillgänglighet på 83,64 procent på fredag ​​och 88,32 procent på måndag, sade Gomez. En talesman talade dock om problemet och sa via e-post: "Våra kunder kan ha upplevt en svag nedåtgående nedladdningstid på sidorna under våra toppvolymer under en två timmarsperiod på Cyber ​​Monday men vi ser ingen tid där våra kunder inte kunde slutföra sina online-inköp. " Bloomingdale's, Victoria's Secret, Costco och J. Crew har inte svarat på förfrågningar om kommentarer.

Mellan 1 november och 1 december - de första 31 dagarna av semestershoppsäsongen - US-invånare spenderade 12,03 miljarder dollar online detaljhandeln, en minskning med 2 procent jämfört med motsvarande period föregående år, enligt comScore.

Stora rabatter och attraktiva kampanjer gav amerikanska shoppare möjlighet att öppna sina plånböcker, i en tid då många av dem begränsar utgifterna på grund av den utbredda ekonomisk elände som har påverkat deras jobb, fastighetsvärden och pensionsräkningar.

Även om amerikanska kunder spenderade 9 procent mer i online-butiksköp under de första 10 månaderna 2008 jämfört med samma period 2007, beräknar comScore att utgifterna under semesterperioden - november och december - kommer att vara platt, motsvarande 29,2 miljarder dollar på 2007 års helgdagar.