Android

Seagate kommer att utfärda korrigeringar för problemfyllda hårddiskar snart

Extern hårddisk Seagate Backup Plus

Extern hårddisk Seagate Backup Plus
Anonim

> Seagate kommer att utfärda korrigeringar snart för felaktig firmware som orsakar flera modeller av företagets hårddiskar att frysa, sa det onsdag.

Modellerna för en fix är Barracuda 7200.11, DiamondMax 22 och SV35, sade företagets talesman Ian D. O'Leary.

På fredag ​​publicerade Seagate ny firmware för Barracuda ES.2, en annan modell som också påverkades av problemen.

Den fasta programvaran kommer dock inte att reparera enheter som har blivit oåtkomliga eller "bricked ", på grund av felet, sade O'Leary." Det första problemet var, under en mycket specifik omständighet, att enheten skulle krascha eller tegel eller inte fungera, "sa han.

Seagate har inte avslöjat scenariet under vilket enheterna skulle bli bricked. O'Leary sa att det beror på att informationen är av hög teknisk natur, även om företaget kan släppa mer information senare onsdag om problemen, säger O'Leary.

Data om de berörda enheterna som fortfarande fungerar fungerar inte raderas men återges otillgänglig. Som ett botemedel erbjuder Seagate gratis dataåterställningstjänster till kunder genom sin i365 dataräddningstjänst.

"Om det osannolika fallet är att din enhet påverkas och du inte kan komma åt dina data ligger data fortfarande kvar på enheten och det finns ingen dataförlust som är förknippad med detta problem, säger företaget i ett uttalande.

Användare klagade på Seagates onlinebaserade forum som vissa driver fryser i cirka 30 sekunder under streaming av videoöverföringar eller när man läser eller skriver filer med låga hastigheter.