Android

SAP-uppgraderingar Fortsätt men underhåll Sluta en faktor

SAP Integration Solution Advisory Methodology Overview

SAP Integration Solution Advisory Methodology Overview
Anonim

En ny leverantörssponserad undersökning finner att vissa europeiska och nordamerikanska SAP-kunder i stor utsträckning fortsätter med systemuppgraderingar inom ERP (Enterprise Resource Planning) mitt i den globala ekonomiska nedgången. Men den främsta orsaken som nämnts var slutet på leverantörsunderhållet för sina produktversioner.

Tre av fyra respondenter sa att deras uppgraderingsprojekt fortsätter i schema under 2009, men 28 procent av dem hoppas kunna sänka projektets kostnader, enligt Studien släpptes av Panaya, en mjukvarubutiker för att underlätta SAP-uppgraderingsprocessen. Elva procent sa att de skulle fördröja uppgraderingar till efter detta år.

Nästan två tredjedelar av de svarande (58 procent) citerade "slutet på underhåll" som en anledning till uppgraderingen. Trettiotvå procent heter "funktionella krav" och 28 procent citerade "förbättrad användbarhet". Nitton procent sa att de ville "utnyttja den senaste tekniken".

[Ytterligare läsning: Din nya dator behöver dessa 15 gratis, utmärkta program]

De flesta företag - 67 procent i kombination - är för närvarande på SAP R / 3 version 4.6 eller 4.7. Resten är på ERP 2004 och andra versioner.

SAP försöker få fler kunder på äldre system för att uppgradera till den nuvarande SAP ERP-utgåvan, även om företaget meddelade i juli att den förlängda underhållsperioden för versionerna 4.6c och 4.7 skulle förlängas med ett år.

Utökat underhåll för 4,6c och 4,7 förväntas börja utgå i slutet av detta år respektive den 31 mars 2012 för kunder som ännu inte har SAPs Enterprise Support-tjänst enligt en SAP talesman. Enterprise Support-kunderna får ytterligare ett år.

Panaya-undersökningsresultaten bör ses i rätt sammanhang, en observatör sa tisdag.

"Detta motsvarar en" tvångs mars "på grund av stödpolitiken vanliga bland ERP-leverantörer, "sa Forrester Research analytiker Ray Wang via e-post. "Om undersökningsdata kom tillbaka som funktionskrav och användbarhet som huvudorsak, skulle det vara en validering av efterfrågan på en uppgradering."

"Det sägs att det är svårt att stoppa ett uppgraderingsprojekt i flygning, särskilt om du vet att du kommer fram till en underhållsdag, säger Wang.

"Det är därför viktigt att det finns existerande underhållsalternativ för att det ska finnas rättvis konkurrens på marknaden", tillade han. SAP erbjuder "kundspecifikt underhåll" alternativ efter det att formella underhållsperioder slutar, men funktionerna är begränsade.

Underhållsintäkter med höga vinstmarginaler blir en alltmer strategisk del av leverantörernas ekonomi. SAP rankade några användargrupper förra året när det meddelades att kunderna skulle flyttas till det rikare, men dyrare Enterprise Support-erbjudandet. Företaget har sedan tillkännagivit planer på att arbeta med användargrupper på en uppsättning KPI (key performance indicators) för att validera fördelarna med tjänsten.

Panaya mottog 152 svar i december från SAP-kunder och systemintegratörer i Nordamerika och Europa. Två tredjedelar av de svarande företagen var i Europa. Tjugotvå procent av företagen hade mindre än 1 miljard dollar i intäkter under 2007, medan 25 procent hade mellan 1 miljard dollar och 5 miljarder dollar och 33 procent rapporterade att ha mer än 5 miljarder dollar.