SAP Basis - Implementing Support Package
Underhållsbekännelsen, som innehåller ERP 6.0 och några nya kärnanvändningar från SAP Business Suite, är en expansion av SAPs "5-1-2" -plan. Det systemet garanterade regelbundet underhåll på en produkt i fem år, varefter kunderna kunde välja att betala ytterligare 2 procent för ytterligare ett år och följ det ytterligare 4 procent i ytterligare två år. Den nya planen ökar femårsperioden till sju år och lägger till en valfri tvåårs förlängning.
Forrester Research analytiker Paul Hamerman sa att eftersom ERP 6.0 redan har varit på marknaden under flera år, börjar vissa kunder att vara oroad över 5-1-2-fönstret, och därför bör förlängningen vara välkommen.
SAP försöker se till att kunderna kan göra långsiktiga planer kring ERP 6.0, och flytten gjordes inte i förhoppningarna av att låsa upp förlängda underhållskontrakt, säger SAP-talesman Bill Wohl.
"Jag tror inte att det finns något annat företag i branschen som kan ge kunderna en sådan planeringshorisont", sa han. Wohl tillade att även efter SAPs underhållsfönster nära kan kunder på äldre plattformar avtala om stöd från SAP på en enstaka basis.
SAP har redan gjort klart att ERP 6.0 skulle vara den strategiska plattformen genom minst 2010, under 2006 att alla nya funktioner under den tidsramen skulle komma genom frivilliga, tilläggs "förbättringspaket". Det utökade underhållsfönstret för ERP 6.0 kan innebära att företaget har för avsikt att hålla denna strategi på plats ännu längre.
"Det här är det vi förväntar oss att vara en tid", sa Wohl. Men företaget kommer att fortsätta att uppfinna aggressivt genom förbättringspaketet, säger han.
När det gäller förändringarna i Enterprise Support försöker SAP appellera användare som protesterat högt sedan juli då SAP meddelade att alla kunder skulle övergå till rikare, men dyrare erbjudande.
Men SAP gör inga koncessioner på bekostnad. I stället lägger företaget nya rynkor i supportutbudet, till exempel upp till fem dagar av avlägset råd från programarkitekter varje år angående potentiella värden av förbättringspaket och hur de skulle kunna användas.
Men i andra fall Företaget hoppas bara att tillhandahålla "ytterligare klargörande" på Enterprise Supports rikare särdrag, som inkluderar "kontinuerlig kvalitetskontroll" och en enda kontaktpunkt för kunderna.
SAP har också upprepade gånger sagt att tjänsten är nödvändig på grund av ökad komplexitet i kundernas miljöer och att det kommer att leda till en lägre total ägandekostnad.
En medlemsundersökning som genomfördes i år av SAP User Group Executive Network (SUGEN), en grupp bestående av företrädare för SAP-användargrupper runt om i världen, fann att 90 procent av respondenterna "ännu inte har insett den fulla omfattningen av SAP Enterprise Support-erbjudandet, dess värde- och kostnadsjustering," sa SAP i ett uttalande.
SAP och SUGEN går också
De två parterna kommer gemensamt att utvärdera utvecklingen av dessa KPIs mot kundernas förväntningar regelbundet och anpassa den fortsatta utbyggnaden av SAP Enterprise Support tills kvalitetsåtgärderna uppnås, säger SAP.
SUGEN kunde inte omedelbart nås för kommentar torsdag.
En branschobservatör ifrågasatte effektiviteten av SAPs gest. "Slutligen verkar allt detta vara att stänga laddningsdörren efter att hästen har bultat," sa China Martens, en analytiker med The 451 Group.
Dessutom sa SAP att det kommer att fungera med användargrupper på en migrationsplan för Att hjälpa R / 3 kunder att gå upp till ERP 6.0. Övertygande kunder att göra det skiftet är ett primärt mål för SAP idag. cirka 12 800 av sina kunder finns på ERP 6.0, av totalt 76 000, vilket inkluderar de som erhölls från förvärv av Business Objects.
Opera har lagt till stöd för widgets till den senaste betaversionen av sin Mobile 9.5-webbläsare. lagt till stöd för widgets till den senaste betaversionen av sin Mobile 9.5-webbläsare. Utgåvan markerar den andra Opera Mobile 9.5 beta för Windows Mobile och den första någonsin beta för UIQ-baserade telefoner, meddelade det på måndag.
Opera Widgets är små, gratis program som ger extra funktionalitet till webbläsaren. Till exempel kan Opera widgets möjliggöra ett klick till webbinnehåll.
Nokia stänger sin FoU-webbplats i Jyväskylä, Finland. Under processen kommer cirka 320 anställda att avgå. Företaget gör också tillfälliga nedskärningar på sin produktionsanläggning i Salo, meddelade den onsdagen.
Fallande telefonförsäljning tvingar Nokia att göra nedskärningarna, säger bolaget. Nokia rapporterade fjärde kvartalets försäljning ner 19 procent från år till år. Företaget sålde också färre telefoner: 113,1 miljoner, 15 procent färre än det såldes ett år tidigare, och även lägre än de 117,8 miljoner som såldes under tredje kvartalet.
Gigabyte introducerade sin Windows 8-serie på torsdagen, inklusive en skiffer, en cabriolet ultrabook och spel-bärbara datorer som alla drivs av Intel-processorer. Vad Gigabyte inte meddelade var dock priser och tillgänglighet för sina Windows 8-erbjudanden.
Gigabytes S1082-skiffer har en 10,1-tums skärm med 1366 med 768 pixlar upplösning. Den körs på en Intel-processor med dubbla kärnor, med 500 GB hårddisklagring och olika portar, inklusive Ethernet, 2 USB-portar, HDMI och en SD-kortläsare. Det finns en 1,3 megapixel kamera på framsidan; en separat multimedie dockningsstation förlänger batteriets livslängd och lägger till en DVD-enhet, 3 USB-portar och bättre högtalare.