Rotta till hjälpföretag Välj, övervaka mobiloperatörer

Root Wireless jobbar fortfarande med ett kommersiellt erbjudande som hjälper företag att välja och övervaka mobilleverantörer, men planerar att släppa en ny konsumentklient som är designad för "wow-faktorn" på några veckor.

Rot har utvecklat en liten klient som körs i bakgrunden på mobiltelefoner, samlar information om nätverksdäckning.

För företag kan en IT-chef använda framtida erbjudanden från Root för att göra bättre beslut om vilken mobiloperatör som ska välja och för att se till att operatörer lever upp till servicenivåavtal.

"Om du är en IT-kille för ett Fortune 1000-företag, är processen du går igenom för att bedöma vilken operatör du väljer överraskande archaic", säger Paul Griff, grundare och koncernchef av rot. Vanligtvis överför IT-chefer enheter från ett par olika operatörer till vissa anställda och ber om anekdotisk återkoppling, sa han.

Root driver olika potentiella erbjudanden med företag och kan erbjuda en tjänst som skulle låta företagen ladda Roots kunder till testtelefoner distribueras till anställda, samlar konkreta uppgifter om täckning och annan information som dataöverföring, signalstyrka och latens.

Dessutom arbetar Root på en instrumentpanel som en IT-chef kan använda för att titta på aggregerade data som samlats in från alla Root-företag och konsumentanvändare. På en karta kan en IT-person filtrera täckningsdata av alla användare, konsumenter, alla anställda, bara en grupp anställda eller användare av ett visst telefonoperativsystem. Uppgifterna är detaljerade ner till 60 meter.

Ett företag kan välja att använda den instrumentpanelen kontinuerligt som ett sätt att se till att operatörerna överensstämmer med SLA. Operatörer har erbjudit SLA till stora företag och till och med småföretag, lovande att betala straff för att inte uppfylla avtalet, sa Griff. "Det är en säker sak för dem att erbjuda när det inte finns något sätt för ett företag att komma tillbaka och kräva betalning av straff utan empiriska data", sa han.

Med Root Wireless "-systemet har företagen data för att genomdriva sådana SLA, han sa. Eftersom Roots erbjudande inte används kommersiellt av företagen än, är det inte säkert att operatörerna kommer att acceptera sådana uppgifter, men "vi tror att bärare kommer att hedra det," sade Griff.

Hittills har operatörerna varit förvånansvärt intresserade av Root, han sa. En som han inte kunde namnge på grund av ett upplysningsavtal handlar om att leverera Roots erbjudande till kunder. "De har tillräckligt med förtroende för sitt eget nätverk. De vill uttrycka det där ute eftersom de tror att de kan ge en betydande marknadsföringsfördel i företagsvärlden, säger han."

Root är också i tidiga konversationer med två andra operatörer som visas intresserad av en liknande idé, sa han.

Några av de data som kommer att visas i instrumentbrädan samlas in av konsumenter som har laddat ner appen till sina telefoner. Hittills är den här appen inte så underhållande, sade Griff. "Vi kommer snart att lansera vår första" wow-faktor "-klient", sa han. Det är tänkt att erbjuda ett bättre och mer underhållande användargränssnitt som kan locka fler konsumenter att ladda ner det.

Griff var ovillig att ge bort för många detaljer, men han sa att användarna kommer att kunna se realtidsinformation om signalstyrka, datahastighet och nätverksfördröjning, och jämföra sina erfarenheter med vad de skulle få på ett annat nätverk. Användare kommer också att kunna jämföra den tjänst de får över tiden, baserat på egna specifika användningsmönster, med den tjänst de skulle få från andra operatörer. Han förväntar sig att klienten ska vara ute i slutet av juli.

Den nuvarande telefonsvararen fungerar på de flesta Research In Motion- och Android-telefoner. Root jobbar på en iPhone-app, men det blir mycket mer begränsat på grund av de begränsningar som Apple ålägger utvecklare. Vem som helst kan ladda ner programvaran till sina telefoner nu.

För att öka mängden data som finns, har Root anställt personer som reser "omsorgsfullt planerade körbanor" på 21 marknader med ett kit i bilen som innehåller telefoner från alla de stora operatörerna som är utrustade med Roots programvara. När Root får tillräckligt med användare på marknaden hoppas det att sluta göra enheterna.

Även innan den nya klienten kommer ut, förväntar sig Root att lansera en ny online instrumentbräda som är tillgänglig för allmänheten gratis. Den nuvarande versionen är tillgänglig på Cnns webbplats och den nya kommer att lanseras snarast nästa vecka, men det kommer sannolikt att rulla ut på Cnns hemsida på ett begränsat sätt.

Root är fortfarande lekfull med erbjudanden för företag och förväntar sig att börja rulla lite ut kommersiellt om några månader.