Android

Ta bort ett virus eller annan skadlig infektion

Virus

Virus
Anonim

Ett särskilt skadligt program infekterade Kentucky Pearl's dator. Han frågade Answer Line-forumet hur man blir av med det.

Otillräcklighet och arrogans orsakar de flesta PC-problem, men ond programvara som är utformad för att lura dig, stjäla från dig och använda din dator för att skada andra människor gör den värsta skadorna. Bugs är inte utformade för att skydda sig själva, men "virus" är.

(Varför lade jag bara ordet virus i citattecken? Allt som infekterar din dator idag är nästan säkert inte, tekniskt ett virus. Men ordet har blivit ett vanligt begrepp för skadlig programvara, oavsett om det sprider sig som ett virus eller inte. Se det är ett virus? För detaljer.)

[Vidare läsning: Så här tar du bort skadlig kod från din Windows-dator]

Vad är några av tecknen på att du kan få en infektion?

* Din startsida fortsätter att ändras, eller webbsökningar fortsätter att ta dig till fel sida.

* Program som skyddar dig, som ditt antivirusprogram, kan inte uppdateras eller fungerar inte längre korrekt.

* Vanliga program som du kan använda för att konfigurera ditt system, t.ex. msconfig eller systemåterställning, sluta fungera.

* Din dator får tillgång till Internet mycket när du inte använder Internet.

* Din säkerhetsprogramvara berättar att du har en infektion men kan inte bli av med den.

Om du tror att du har en infektion, prova följande fyra fixar, i denna ordning. Och använd dem alla, även om den andra löser problemet.

1) Acceptera att ditt antivirusprogram har misslyckats. Var inte för hårt på det; du hade bara olyckan att få skadlig kod före uppdateringen som skulle ha skyddat dig från den. Men innan allt annat är löst, fungerar din nuvarande programvara förmodligen inte.

2) Återställ systemet. Välj Start, Alla program, Tillbehör, Systemverktyg, Systemåterställning. Följ anvisningarna för att återställa från en tid före du börjar ha problemet. Om du inte har en återställningspunkt som är gammal fortsätter du till steg 2. Om Systemåterställning misslyckas, starta om i Säkert läge (starta om och tryck sedan på F8 innan Windows börjar ladda (det kan ta en få några försök att få timingen rätt) och försök Systemåterställning där.

3) Få en andra åsikt från ett annat säkerhetsprogram. Jag rekommenderar den fria versionen av SUPERAntiSpyware eller Malwarebytes Anti-Malware. Ladda ner programmet, installera det och få det att skanna hårddisken och eliminera vad den hittar.

4) Få en tredje åsikt. Upprepa med det andra av de två programmen.

Om du är inte nöjd med att du är ren, ladda ner och installera ett annat gratis program: Trend Micro's HijackThis. Det här fixar inte någonting, men det ger dig en mycket noggrann, och för de flesta, grundligt oläslig rapport. Men någon som vet vad de gör kan studera denna rapport och ta reda på vad ditt problem är och vad du kan göra åt det. Klicka här för en lista över onlineforum där du kan ladda upp din rapport och troligen få ett bra svar.

Lägg till dina kommentarer till den här artikeln nedan. Om du har andra tekniska frågor, maila dem till mig på [email protected], eller skicka dem till en grupp av hjälpsamma personer på forumet PCW Answer Line.