Android

Frågor om sekretess bland konsumenterna ökar: undersökningen visar

Det här gör Konsumentverket

Det här gör Konsumentverket
Anonim

Sedan Edward Snowden avslöjade regeringens övervakningsprogram inklusive PRISM-liknande för världen har det varit omfattande diskussioner om integritet och säkerhet för personlig information under den digitala eran.

Många har bytt till krypterade tjänster och blivit alltmer bekymrade över att deras data delas över plattformar.

En ny studie från IDC visar att 84% av de amerikanska konsumenterna är oroliga för säkerheten för deras personligt identifierbara information, med 70% av dem som erkänner att deras oro är större idag än för några år sedan.

Studien drog också slutsatsen att yngre konsumenter mellan 18 och 35 år är mer bekymrade över deras integritet och säkerhet för privat information än de mellan 36 och 50 år.

”Teknologier fortsätter att integreras i den mänskliga erfarenheten och företag och myndigheter utnyttjar ekosystem för datadelning för att tillhandahålla tjänster eller sälja produkter. Den resulterande effekten är att individer känner sig alltför anslutna och kan år efter större anonymitet, säger Sean Pike, VP, Security Products, IDC.

Undersökningen visade att så många som 78% människor är redo att byta till ett annat företag om det finns något hot mot deras personliga information.

Den yngre åldersgruppen är också mer benägna att byta leverantör i fallet ett potentiellt säkerhetshot upptäcks med deras nuvarande jämfört med den äldre åldersgruppen.

Den yngre gruppen har 56% sannolikhet för att byta och den äldre gruppen har 53%.

”När konsumenterna känner att deras privata information äventyras verkar de vara redo att vidta åtgärder som att flytta lojalitet. Det är absolut nödvändigt att företagsledare inte bara förstår risken som deras organisation tar när de samlar in konsumenternas personliga information, utan också de möjliga säkerhets- och efterlevnadslösningar som är tillgängliga för att hantera insamling, bearbetning och användning av känslig information, ”tillade Pike.

Under de senaste åren har konsumenterna ökat medvetenheten om att skydda deras personliga information och människor har blivit alltmer känsliga för att deras information missbrukas eller riskerar att bli stulen.

Denna förändring i konsumenternas beteende bör vara lika oroande för detaljhandlare, banker eller andra tjänsteleverantörer som hanterar människors personliga identifierbara information.

Den växande oro bland människor när det gäller deras personliga information är en välkommen förändring eftersom detta kommer att säkerställa högre ansvarsskyldighet i alla affärsändamål också - vilket gör att användardata säkras.