Planet utrullar nya hosting-supporttjänster

Server webbhotell Planet introducerar nya tjänster som man hoppas kommer att vädja till kunder som kan behöva varierande stödbelopp beroende på deras värdprojekt.

Några av tjänsterna är för företag som vill hantera den värdinfrastruktur som mestadels själva, men är beroende av Planet för lite grundläggande hjälp. Den avancerade övervakningstjänsten, som till exempel kostar 25 USD per server per månad, identifierar när en server går offline och genomför sedan en plan som kunden anger. En serverns säkerhetstjänst erbjuder patchhantering, veckoskanning för att identifiera avvikelser som kan indikera ett säkerhetsproblem och en hjälptjänst för att lösa specifika incidenter. Säkerhetsutbudet kostar $ 40 per server per månad.

Planet erbjuder också en fullständigt hanterad webbhotell under en ny affärsenhet, Planet Northstar Managed Hosting.

"Detta är tillgängligt för kunder i andra änden av spektrumet som inte bara vill lägga ut den dagliga administrationen, vill de ha hela enchiladan, säger Urvish Vashi, chef för produktledning för The Planet. Sådana företag kan sakna sakkunskap för att hantera utrustningen eller inte ha huvudstaden att bygga stödet internt, eller de föredrar att fokusera på andra delar av verksamheten, säger han.

Den fullständigt förvaltade tjänsten omfattar utveckling och genomförande av säkerhets-, överensstämmelses- och skalbarhetsplaner. Det använder ett proaktivt tillvägagångssätt som syftar till att förebygga problem innan de händer, sade Vashi. "Vi har sett en mycket reaktiv modell för att tillhandahålla managed hosting på marknaden," sa han.

För närvarande är de fullständigt förvaltade tjänsterna endast tillgängliga för kunder som kör Microsoft-plattformar, men Planet förväntar sig att expandera för att stödja Linux. Prissättningen beror på konfigurationen och kommer typiskt att innehålla flera servrar och brandvägg, säkerhetskopiering och databasstjänster. Tjänsterna börjar på cirka $ 1200 per månad.

Vashi sa att utbudet av nya tjänster borde vara attraktivt för företag som använder värd för en rad olika projekt men vill ha olika stödnivåer för varje. För närvarande kan ett sådant företag behöva använda flera värdföretag för att möta behoven för sina olika projekt, säger Vashi.

Planet är dock inte ensam om att utöka sin hosting-tjänst. Även måndag meddelade Rackspace en serie hårdvara, mjukvara och tjänster för kunder som vill följa betalkortindustrin datasäkerhetsstandard, en uppsättning säkerhetskrav för företag som behandlar kreditkortstransaktioner.