Outlook utvecklas bortom e-post med sociala kontakter

Microsoft har etablerat Outlook som en av de ledande applikationerna för läsning, skrivning och hantering av e-post. Med Outlook 2010 och Outlook Social Connectors bryter dock Microsoft den formen och anpassar programvaran som ett kommunikationsnav snarare än ett e-postverktyg genom att integrera sociala nätverk som LinkedIn, MySpace och nu Facebook.

Svaret i media har i allmänhet vridit sig runt de frivolösa, oprofessionella aspekterna av socialt nätverkande och hur Outlook Social Connectors ger en helt ny nivå av att gå av för användare som ska vara engagerade i produktiva uppgifter som bidrar till botten. Det finns säkert potential för det, men användarna som kommer att slösa tid på Outlook Social Connectors är samma som redan slösar bort tid på att handla Amazon och kontrollerar poängen på ESPN ändå.

För de mindre lätt distraherbara användarna, men Outlook Social Kontaktdon förbättrar kommunikation och effektiviserar affärsprocesser för att möjliggöra mer effektivitet och produktivitet. Outlook Social Connector sammanställer all e-post, bilagor, kalenderhändelser, statusuppdateringar och andra sociala nätverkstjänster i en enda Outlook-ruta som låter användarna hålla sig uppdaterade om befintliga meddelanden samt att ge ett effektivare sökmedel Tidigare meddelanden relaterade till en given kontakt.

En post i Microsoft Outlook 2010-bloggen förklarar "När du ser ett meddelande från någon ser du realtidsuppdateringar från hans eller hennes aktiviteter på Facebook, LinkedIn, MySpace och Windows Live. Du ser information som dina vänner och medarbetare har publicerat på dessa webbplatser, så länge som den e-postadress de använder för att kommunicera med dig har lagts till i deras kontoinställningar på det sociala nätverket. "

Facebook har sin andel av frivolous time-wasters (har du checkat in på din Farmville eller Mafia Wars senaste?), men det har också framkommit som en affärs- och kommunikationsplattform. För många har statusuppdateringar ersatt bloggar och företag i alla former och storlekar använder Facebook-sidor för att engagera sig med partners och kunder eller marknadsföra produkter och tjänster.

Outlook Social Connector har särskilt värde för alla i försäljning och kundservice. Att kunna se aktuella statusuppdateringar för sociala nätverk ger ett fönster till intressen och intressen hos kunder som kan användas för att skapa rapport och ange behov för att hantera dem effektivare.

Medan funktionen Outlook Social Connector introducerades som en funktion av Outlook 2010 har Microsoft också utvecklat ett Outlook Social Connector-tillägg för Outlook 2007 och Outlook 2003. I Microsoft-bloggposten anges att Outlook Social Connector finns på flera olika språk, bland annat "arabiska, brasilianska, kinesiska (förenklad) Kinesiska (traditionella), danska, nederländska, engelska, franska, tyska, hebreiska, hindi, italienska, japanska, koreanska, polska, ryska, spanska, svenska och thailändska, med fler språk under de kommande månaderna. "

måste erkänna att det verkar vara mycket litet affärsvärde för att ha en Outlook Social Connector för MySpace.

Du kan följa Tony på hans Facebook-sida, eller kontakta honom via e-post på [email protected]. Han tweets också som @Tony_BradleyPCW.