Oracle Planning Major Outreach Effort

Oracle ska starta en hög -profile kundåterkopplingsinsats med titeln "Oracle Listens" som kommer att se Oracle.com-målsidan omvandlas till ett "enkelt användargränssnitt som har ett syfte: att samla idéer från användargemenskapen, om någon aspekt av Oracle", skrev Justin Kestelyn, redaktör för Oracle Technology Network, i ett blogginlägg den 8 september.

Oracles chefer svarar på frågor från besökare direkt under uppköp till leverantörens årliga OpenWorld-konferens, som börjar den 21 september, säger Kestelyn.

Besökare kan hoppa över till den vanliga hemsidan om de önskar. Kampanjen, som också kommer att använda Oracles Mix social networking-plattform, är inställd på att officiellt starta någon gång i veckan.

"För mig är det här den mest uppriktiga delen av programmet - att de kapar ALL trafik till Oracle.com och vidarebefordra dem till Oracle Listens ", säger analytiker Charlene Li, som täcker sociala medier, i ett blogginlägg. "Det är ett djärvt drag som lyfter fram hur seriös Oracle handlar om att lyssna på och omfamna sina kunder och partners."

"Men jag tror att den största risken är att Oracle som organisation inte uppbär insatserna på lång sikt," Li Lagt till. "När Oracles kunder / partners får en smak av denna" nya "Oracle, kommer de vilja ha mer och risken är att chefer och anställda i Oracle kommer att gå tillbaka till sina dagliga rutiner. Men jag misstänker att vissa chefer och anställda - inte alla, men några - kommer också att bli knutna och kommer att vara förlovade. "Efter kampanjen slutar den 21 september planerar Oracle att" omvandla denna erfarenhet till en permanent monteringsanordning av Oracles varumärke till samhälle-till- märkessamtal, säger Kestelyn.