Car-tech

På din sida: Ladda ner återbetalningsbrott

Ladda ner mallen för hur du skapar en Affärsplan på 1 sida™

Ladda ner mallen för hur du skapar en Affärsplan på 1 sida™

Innehållsförteckning:

Anonim

Jag köpte RegWork Windows Registry Cleaner online men förlorade min Internetanslutning innan jag kunde ladda ner den. Det enda sättet att hämta nedladdningen var att betala ytterligare $ 30. Jag registrerade ett klagomål med PayPal och fick höra att jag skulle få återbetalning, men PayPal-återkallandet från mitt kontokonto kom fram i mitt kontoutdrag och refonden gjorde aldrig. När jag mailade RegWork sa företaget att det hade beviljat återbetalning mer än två månader tidigare. Kan du hjälpa?

Ron Morgan, North Olmsted, Ohio

OYS svarar: En representant för RegWork berättade att företaget hade återfört Morgans avgift. För att följa upp frågade repet ClickBank, RegWorks betalningsprocessor, att undersöka. ClickBank-efterforskaren bekräftade därefter att återbetalningen hade utfärdats.

När vi frågade Morgan för kopior av korrespondens som han hade haft med Pay-Pal kunde han inte hitta något, så han kollade på sitt PayPal-konto - och upptäckte en $ 30 kredit där. PayPal hade inte skickat pengarna till Morgan's checkkonto. Enligt PayPal-webbplatsen krediteras återbetalningar till kundens kreditkort om personen använde ett kreditkort för den ursprungliga betalningen. Men om kunden använde en annan finansieringskälla, som Morgan gjorde, går krediten till personens PayPal-balans - inte till finansieringskällan.

Om du väntar på återbetalning och leverantören säger att du redan borde ha fått det, försök att tänka på andra platser där fonderna kanske landat - och kolla där. Om du överväger att använda PayPal för att köpa en produkt online, se till att du granskar sin tvist och återbetalningspolicy i förväg.

Avskräckande förseningar

Brian Klapchar från Garner, North Carolina, kontaktade oss när han inte kunde Jag får inte ett slutgiltigt svar angående ett grafikproblem med sin ganska nya HP Pavilion Elite HPE-110t stationär dator. Under en tremånadersperiod berättade olika HP-tekniskt stödjespersoner att hans fall hade eskalerats. Varje gång skulle repen försäkra Klapchar om att han skulle höra från någon snart. Han gjorde det inte.

När vi pratade med Hewlett-Packard kontaktade en fallschef Klapchar och började arbeta för att lösa problemet. Fallhanteraren instruerade honom till ett par webbplatser för att köra virusskanningar. En av de nya skanningarna upptäckte en infektion, som Klapchar tog bort, och grafikproblemet har inte återkommit.

Om du tror att ett företag ger dig avbrott, ring kundservice och be att tala med en handledare. Eftersom tekniskt supportansvariga förväntas slutföra samtal snabbt (utan att hänga på kunder) kommer din fasthet att driva dem för att hitta svaret på din fråga.

Comarco Power Adapter Recall Notification

Comarco, som fungerar i samarbete med USA Consumer Product Safety Commission, påminde om 507 000 Targus Universal Wall Power Adapters för bärbara datorer (endast vissa modeller av adaptrarna påverkas; för detaljer, besök CPSCs återkallningssida för adaptern). Felaktigt ledningsdragning kan leda till att kontakttipsen värms och utgör en risk för brännskador. Konsumenter bör omedelbart sluta använda dessa adaptrar och kontakta Comarco för att få en kostnadsfri renoverad ersättning. För mer information, ring Comarco gratis på 877 / 781-5186.