Nokia tillkännager laddareåterkallelse: Vad du behöver veta

Nokia säger att det kommer att ersätta gratis miljontals felaktiga mobiltelefonladdare som utgör en chockrisk för sina användare. Nokia tillkännagav återkallelsen program måndag, rapportering av Nokia-märkt laddare tillverkades av en tredje part leverantör, BYD Electronic Company of China. Nokia säger att plastkåpan som omger laddare i fråga skulle kunna separera, utsätta enhetens interna komponenter, vilket skapar en chockfare.

Felet upptäcktes under en rutinmässig kvalitetsinspektion och Nokia säger att det inte vet om några händelser där en användare har varit skadad av denna fel. Återkallelsen påverkar användare i USA, Kanada och andra länder runt om i världen.

Påverkade laddare

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

Tre separata laddare påverkas av dagens meddelande. De som återkallas är Nokias laddare med modellnummer AC-3E och AC-3U tillverkat mellan 15 juni 2009 och 9 augusti 2009, liksom modellnummer AC-4U tillverkat mellan 13 april 2009 och 25 oktober 2009.

Så här kontrollerar du din laddare

För att se om enheten påverkas, se etiketten där laddarens spänning och tillverkningsinformation skrivs ut, enligt bilden i det här inlägget. (Klicka på bilden till höger för att förstora) Från etiketten bör du kunna bestämma ditt modellnummer och tillverkarens namn. Om din laddare påverkas måste du också veta laddarens identifikationsnummer - den långa strängen av siffror - identifierad som artikelnummer 2 i bilderna.

Vad du behöver göra

För att returnera laddarenheten, gå till Nokias dedikerade laddningsutbytes webbplats och ange laddarens modell och identifikationsnummer. Webbplatsen leder dig sedan igenom de steg som krävs för att byta laddare. Om du är osäker på om laddarenheten påverkas, kan du också kontrollera din modell med hjälp av utbytesplatsen. Om din laddare är en del av minnet rekommenderar Nokia att du slutar använda laddaren helt och hållet. Du kan också få utbyte genom att ringa Nokia direkt på 1-888-Nokia2U.

Detta är den andra stora produktkvalitetsproblemet för Nokia de senaste åren i samband med en leverantör från tredje part. (Klicka på bilden till vänster för att förstora) Nokia utfärdar en rådgivning för potentiellt felaktiga batterier från Matsushita Battery Industrial Co. Ltd. Rådgivningen utfärdades efter det att det upptäcktes att det var en liten möjlighet att dessa batterierna kan överhettas. Företaget erbjöd sig att ersätta så många som 46 miljoner batterier för berörda kunder, men utfärda inte en formell återkallelse.

I sitt första tillkännagivande på måndag sade Nokia inte hur många laddare som drabbades, men Londons Times Tidningen rapporterar att numret kan innehålla så många som 14 miljoner telefonladdare.