Car-tech

New York Senator frågar jobb för IPhone 4 svar

Tillgänglighet

Tillgänglighet
Anonim

Klagomål och teorier om iPhone 4-mottagningsproblemen kommer från vad som verkar som varje pundit och konsument i landet, och nu börjar en senator komma in på åtgärden.

På torsdagen presenterade New York Senator Charles Schumer, en demokrat, skickade ett brev till Apple CEO Steve Jobs och bad honom att erbjuda iPhone 4-kunder en tydlig skriftlig förklaring av problemet och göra ett åtagande att fixa det utan kostnad för användarna.

Kort efter iPhone 4 lanserade några användare började klaga av dålig mottagning, särskilt när du håller telefonen på ett visst sätt.

[Vidare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

"Jag är orolig att de nästan två miljoner köpare av iPhone 4 kanske inte har fullständig information om kvaliteten på den produkt som de köpt," skrev Schumer. "Bördan för konsumenter som orsakas av denna glitch, i kombination med förvirringen över dess orsak och hur den kommer att lösas, har potential att undergräva de många fördelarna med denna innovativa enhet."

Lösningarna Apple har erbjudit hittills, inklusive rekommendera att användare håller enheten på ett visst sätt eller köpa ett skydd för det, "verkar vara otillräckligt" skrev han.

En talesman för Schumer lämnade inte omedelbart en begäran om kommentar om huruvida senatorn använder iPhone 4 eller om han har fått många klagomål från beståndsdelarna om det.

I brevet citerade Schumer också skillnaden mellan Apples förklaring att problemet var en mjukvaruproblem och en Consumer Reports-studie som avslöjade problemet är baserat på maskinvarufel.

Apple har planerat en presskonferens för fredag ​​utan att avslöja ämnet. Analytiker spekulerar på att företaget kan avslöja mer information om antennproblemet och möjligen erbjuda användarna en åtgärd, som att ge bort ett fall för telefonen som löser problemet.