Komponenter

Nytt Apps-prenumeranter Ansiktsfördröjning av Gmail Ansökan

Automate your inbox using Google Apps Script

Automate your inbox using Google Apps Script
Anonim

Google hoppas lösa på tisdag eftermiddag ett problem som har behållit nya abonnenter till sin Apps-suite från att få tillgång till sina nya Gmail-konton.

När en organisation har slutfört processen för att överföra domänen till Apps, tar det vanligtvis cirka 48 timmar för sina slutanvändares Gmail-konton för att starta, säger en Google-talesman.

Men för konton som skapats sedan sena fredagen kväll, tar aktiveringsprocessen längre på grund av en Google-glitch som har saktat utbredningsprocessen för DNS (Domain Name System), sa han.

Frustrerade Google Apps-administratörer har rapporterat besväret i det officiella diskussionsforumet för detta hostade samarbets- och kommunikationsprogram.

Som förklaras av administratörer i forumet är huvudproblemet med förseningen är det att när processen att överföra kontrollen över domänen till Google Apps börjar, kan de inte komma åt deras e-post längre tills deras Gmail-konton blir aktiverade.

För närvarande, när berörda användare försöker komma åt deras inkorgar, får de ett felmeddelande som indikerar att e-posttjänsten inte är tillgänglig.

Google förväntar sig att problemet löser klockan 3:00 US Eastern Time på tisdag, sade Googles talesman och tillade att eftersom problemet slog över en helg är antalet drabbade användare liten. Mer än 1 miljon företag använder Google Apps.

På måndag vid middagen ET, identifierade en Google-representant som Angela ett meddelande på forumet som säger att företaget undersökte problemet.

Förståligt har Apps-administratörer som drabbats av problemet har blivit otåligt. "Kom på Google Apps-rådgivare, var god ge oss åtminstone en uppdatering om problemet. Det här är ett stort problem för många av oss, särskilt de som har sålt tanken att e-post i molnet är bättre än vad som helst där ute. väldigt dåligt för våra kunder / chefer just nu och vi har ingen information att ge dem eftersom ni inte kommunicerar med oss ​​"skrev en klockan ca 9:00 ET på tisdag.

Den andra uppdateringen från Google publicerades strax efter klockan 12:30 på tisdag, förklarar mer detaljerat arten av problemet och den förväntade upplösningstiden.

Google Apps är ett värd samarbets- och kommunikationspaket som syftar till användning på arbetsplatsen, som inkluderar olika applikationer, inklusive Gmail.

Standard och utbildning för Apps versionerna är gratis, medan den mer sofistikerade Premier-utgåvan kostar US $ 50 per användare per år och inkluderar bland annat godis en 99,9 procent upptidstjänst för Gmail och tillgång till telefonstöd.

Förra veckan var ett Gmail-avbrott som varade ca 30 timmar påverkat några Google Apps-kunder. Också i förra veckan har en orelaterad bugg påverkade layouten och funktionaliteten hos svitens Startportalsidor på vissa Apps-konton i cirka 16 timmar.

I augusti hade Gmail tre betydande uteblivningar och därför beslöt Google att förlänga en kredit till alla Apps Premier-kunder och sa att det skulle göra det bättre att meddela användare av problem.