Netflix: Hårdvaruproblem orsakat leveransskräv

Efter att ha initialt misstänkt en skadad databas upptäckte Netflix så småningom att den verkliga skyldige hade varit "en viktig felaktig hårdvarukomponent" Måndag i sin officiella Netflix Community Blog.

"Det har definitivt orsakat problemet ännu inga rapporterbara fel. Vi har vidtagit åtgärder för att stärka vårt fraktsystem med förvärv av extrautrustning och arbetat med våra leverantörer för att verifiera att vi är i bra form på annat håll ", skrev Mike Osier, Netflix IT-chef.

[Ytterligare läsning: Bästa NAS-lådor för media streaming och backup]

Netflix-tjänstemannen lämnade inga specifika uppgifter angående offen nding-hårdvarukomponenten, men sa att företaget äntligen identifierade roten till problemet efter att ha fått "stor rättsmedicinsk hjälp" från sina leverantörer.

Netflix, som har blivit mycket berömd för sin smarta användning av teknik för att störa videoförsäljningsföretaget, kämpade med fraktproblemet mellan 11 augusti och 15 augusti.

Under den tiden försvann distributionsverksamheten, vilket påverkar företagets kärnverksamhet: sändning av DVD-skivor till de miljoner abonnenterna på hyrestjänsterna.

För CIO och IT-chefer, vad som hände med Netflix är ett mardrömscenario: Ett smidigt, svårt identifierat tekniskt problem störde företagets kärnverksamhet på ett extremt offentligt sätt.

Netflix svarade inte omedelbart på en begäran om kommentarer och Det är inte klart om Netflix planerar att diskutera problemet längre.

Det är svårt att dra slutsatser om lärdomar och bästa praxis från Netflix-problemet utan ytterligare detaljer, men det är säkert att sa y incidenten ligger hos IT-chefer som ansvarar för att hålla väsentliga system som körs.

Netflix har inte sagt om vilken typ av hårdvara som gick till hårdvara, eller vem som gör det. Det har inte förklarats huruvida problemet uppstod efter att det nyligen installerats eller uppgraderats på grund av ett Netflix-fel eller om det bara bröt ut ur det blå på grund av en inneboende fel eller sårbarhet.