Building a Microsoft Virtual Agent for Customer Support
Innehållsförteckning:
Jag blev förvånad över att ett litet meddelande dyker upp i det nedre högra hörnet av min skärm när jag besökte en Microsoft Support KB-artikel. Meddelandet sa - Prova vårt nya virtuella supportagent .
Nyfiken, jag klickade på den och följande popup visade sig.
Microsoft Virtual Support Agent
Microsoft Virtual Support Agent är en ny chatbot som kommer att analysera dina frågor, söka efter svar i sin databas och erbjuda dig användbara webblänkar som kan vara användbara för att lösa dina problem.
För att börja använda det, skriv bara din fråga i fältet och tryck på Skicka knappen eller tryck på Enter-tangenten.
Den virtuella supportagenten ger dig det bästa möjliga svaret tillsammans med en länk.
Om det hjälper, bra, annars kan du omformulera din fråga och fråga igen.
Om du får inte det du letar efter, du kan klicka på länken Talk to a person. När du gör detta kommer chatbot att erbjuda dig 4 alternativ:
Ring mig tillbaka
- Planera ett samtal
- Chatt
- Fråga samhället
- Gör ditt val att flytta framåt,
Du kan också bedöma chatbots hjälpsamhet genom att klicka på
S länk (med det ledsna smileyet) i det övre högra hörnet. Ge din feedback och avsluta.
Det här verkar vara ganska intressant för mig och det är också en annan möjlighet att du kan fråga om hjälp till Microsoft-programvara & tjänster från Microsoft Support.
Besök alla artiklar i KB-artikeln eller supportartikeln och du kommer sannolikt att se den. Försök det och låt oss veta hur det fungerade för dig.
1. T-Mobile, Microsoft berätta för Sidekick-användare att vi fortsätter att göra allt vi kan för att återställa data och Sidekicks lektion: Säkerhetskopiera dina data: T-Mobile och Microsoft talade äntligen för att de skulle hantera problem som orsakade Sidekick-användare att förlora data och strider mot anslutningsproblem. Användare av smarttelefonen hade problem för dagar, så företagens försenade reaktion störde många av dem. Under tiden fungerar problemen som en påminnelse om att det är vikti
2. Starent buy fortsätter Ciscos riktning mot samarbete och video: Cisco Systems planerar att lägga till Internet Protocol-baserad mobilinfrastrukturleverantör Starent Networks till sin portfölj för en cool 2,9 miljarder US-dollar. Cisco meddelade den 1 oktober att det är att köpa videokonferens stalwart Tandberg för cirka 3 miljarder dollar. Kombinationen ledde Computerworlds Matt Hamblen att likna Cisco till en 1930-talet Hollywood mogul, med fingrarna som nått distribution och innehåll, inklu
Det finns ett antal produkter som lovar att återställa startmenyn till Windows 8, men det finns inte så många att hjälper dig att anpassa de plattor som har ersatt den. Du kan ge animationerna på rutnätmenyn i Windows 8 lite mer zip med Start Screen Animation Tweaker. Den här fina lilla bärbara mjukvaran låter dig diktera animationshastigheten och bakgrundsbilden för att få det precis som du vill ha det.
Den bärbara gratis startskärmen Animation Tweaker är ett snyggt litet verktyg som lägger till lite av livlighet för dina Windows 8-animeringar i startmenyn.
Sociala medier är populära, men måste tas i små doser. Ingen vill bli bombarderad med massor av statusuppdateringar och foton på samma gång. När du skickar dina artiklar till en social media-sida är det bra att sprida allt ut över en 24-timmarsperiod. Tjänster som TweetDeck hjälper oss att göra det här för Twitter, men Pinterest är en annan sak. Men om du inte är världens största insomniac, behöver du en tjänst som pingrafi för att hjälpa dig.
Pingraphy är en webbtjänst som gör att du kan logga in på ditt Pinterest-konto och schemalägga bilder för att automatiskt läggas ut på en fastställa schema i framtiden. Det finns även en bokmärke som du kan använda som, när den klickas, kommer att dra alla bilder från en webbsida och sedan skicka dem till Pingraphy för dig.