Komponenter

Internetmarknadsföringsfunktionalitet är en häftning i CRM-applikationer (kundrelationshantering). Microsofts inträde tillåter användare att skapa sökmotorkampanjer, fånga försäljningsledningar från företagswebbplatser och väga en marknadsföringskampanj effektivitet i enlighet med omvandlings- och klickfrekvenser, bland andra möjligheter.

CRM vs. ERP

CRM vs. ERP
Anonim

har Microsoft gjort aggressiva marknadsföringsrörelser i sig vid lanseringen av CRM Online. Förhoppningsvis att hoppa igång adoptionen började det nyligen erbjuda partners möjligheten att köpa Professional Plus-licenser för US $ 19 per användare per månad, en betydande minskning från standarden $ 59.

Men säljaren måste fokusera på funktioner såväl som kostnad, säger en branschobservatör.

"Internetmarknadsföring är mycket viktigt av flera anledningar", säger Denis Pombriant, chef för Beagle Research, via e-post måndag. "Först var det ett hål i erbjudandet och eftersom stora spelare som Salesforce har det och deras kunder är beroende av det för en del av deras marknadsuppdrag, skulle det vara omöjligt att pryva kunder borta från Salesforce utan sådan funktionalitet. "Men viktigast av allt är internetmarknadsföring ett av de kritiska elementen i en CRM 2.0-strategi" Han tillade: "Jag skulle inte säga att det är den enda eller viktigaste delen av strategin, men som om du inte har det, är du hobblad."

Rob Bois, forskningsdirektör med AMR Research, echoed Pombriant.

"Vi är getti Ng många förfrågningar dessa dagar från företag som försöker förbättra den totala ansvarigheten för marknadsföring. Den genomsnittliga vicepresidenten för marknadsföring är under mer granskning idag än någonsin tidigare, säger han. "Jag tror definitivt att Microsoft investerar det är meningsfullt ur ett marknadsbehovsperspektiv."

Dessutom behövde Microsoft leverera någon typ av ny kod snabbt för kunder, enligt Bois. "De gjorde ett slags löfte att de skulle göra regelbundna uppdateringar för onlinetjänsten. Det var viktigt för Microsoft för en politisk ståndpunkt att de skulle träffas. "