Webbplatser

Kanske AT & T verkligen borde begränsa iPhone-försäljningen

Jens Lekman - Kanske är jag kär i dig

Jens Lekman - Kanske är jag kär i dig
Anonim

Är det bara jag, eller är det inte moraliskt fel för ett företag att sälja produkter som det inte kan stödja? Jag menar, om AT & T inte kan tillhandahålla bra iPhone-tjänst i New York, borde det inte sluta sälja iPhone där?

Jag skriver detta som svar på "om de bara kunde ha varit sanna" rykten om tillfällig otillgänglighet av iPhones till New York-kunder på AT & T: s webbplats.

En av de första förklaringarna - gissningar, verkligen - var att AT & T hade vidtagit åtgärder för att hjälpa till med att ställa upp sin NYC datatjänst, som ständigt slås av iPhone-användare.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

Jag tycker att ryktet var så bra att det var något AT & T borde seriöst överväga. Och inte bara i NYC.

Begränsning av försäljningen kan vara det bästa AT & T kan göra för att ta itu med serviceresan verkar iPhone-användningen ha skapat. Och om det fungerar i New York, kan San Francisco, det andra hotbedet i AT & T-kundernas uppror, vara långt efter?

Om AT & T inte kan möta efterfrågan på datatjänst i dessa två digitala huvudstäder verkar det vara det enda att stoppa ytterligare försäljning att göra förrän nätverksbyggandet och andra tekniska förändringar kan förbättra situationen.

Visst är det en brute force approach, men åtminstone tjänsten skulle inte fortsätta att avvisa en smidgen varje gång en ny iPhone säljs i NY eller SF. Att förbättra AT & T: s rykte på dessa två marknader skulle också göra underverk för sitt rykte nationellt.

Jag bor cirka 60 mil från San Francisco och kan verkligen inte klaga på min iPhone-tjänst. Visst, jag får ibland droppade samtal, men inte stora antal av dem. Min 3G-datatjänst fungerar när jag behöver det, och det finns ett ökande antal gratis hotspots runt staden där jag bor. Sammantaget är jag en lycklig kund.

Jag säger inte AT & T förtjänar inte de knackar det blir, speciellt när företaget verkar nästan gå ut ur sitt upprörda folk. Men om bäraren faktiskt skulle ta itu med "efterfrågan" av iPhone-utbud och efterfrågan på datatjänster, skulle det vara bra för nuvarande kunder.

David Coursey har skrivit om teknikprodukter och företag i mer än 25 år. Han tweets som @techinciter och kan vara kontaktad via sin webbplats.