Monitoring a Simulated Network in NetCrunch 9.3
LogMeIns hanteringsprogramvara kan hjälpa IT-administratörer att förstå bättre problem som mobiltelefonanvändare försöker beskriva och lättare visa dem hur man åtgärdar problemet.
Programvaran, som LogMeIn visade upp i San Francisco vid CTIA-konferensen, kan användas av IT-administratörer eller av en operatörs kundtjänstrepresentant för att fjärrkontrollera en användares telefon för att felsöka problem eller visa en telefonanvändare hur man ställer in funktioner.
LogMeIn stöder hittills vissa modeller av Windows Mobile, BlackBerry och Symbian-telefoner.
En IT-administratör kan börja hjälpa en telefonanvändare genom att logga in i den logMeIn-webbläsarbaserade hanteringskonsolen. Förutsatt att telefonen har en liten applikation installerad, kommer administratören att se en simulerad version av telefonen i konsolen. Administratören kan förinstallera appleten på alla anställdas telefoner eller skicka användaren ett sms-meddelande med programmet.
IT-administratören kan fjärrstyra telefonen via den simulerade versionen, visar användaren hur man navigerar genom menyer och väljer inställningar, till exempel. Administratören kan också fjärrstart om telefonen och felsöka källan till andra problem.
Administratören kan också ställa in en snabbmeddelandesession med telefonen för att diskutera problemet med användaren.
LogMeIn kan användas för att hantera datorer och Macintosh-datorer utöver mobiltelefoner, vilket kan vara användbart beroende på användarproblemet. "Ett synkroniserat problem kanske inte är med telefonen", säger Carol Meyers, marknadschef för LogMeIn.
LogMeIn är prissatt per teknikerbas med början på US $ 1,188.
Kace lanserar IPhone Management Software
Kace Networks har släppt en tilläggsmodul för sin Kbox-apparat som kan hantera iPhones som används i ett företagsnätverk. förvaltningsbolaget Kace Networks har levererat en modul för sin KBOX-apparat, som hanterar iPhones som används på ett företagsnätverk.
EMC ska vidarebefordra VMware Management Software
EMC kommer att sälja vCenter AppSpeed-hanteringsprogram från VMware tillsammans med sin egen Ionix-hanteringsplattform.
Dell Management Management Software, 10G Ethernet på datacentraler
Dell lade 10 Gigabit Ethernet till sin EqualLogic-lagringslinje och introducerade infrastrukturhanteringsprogram.