Större Internetleverantörer godkänner kundinmatning för webbspårning

Tre av de fyra största Internet-leverantörerna (Internet-leverantörer) i USA sa torsdagen att de kommer att anta policyer som kräver att de får meningsfullt tillstånd från kunder innan de spårar onlineaktiviteter.

Representanter för AT & T, Time Warner Cable och Verizon berättade för en amerikansk senatkommitté att de för närvarande inte engagerar sig i beteendemässig annonsering som använder abonnenternas webbaktiviteter för att leverera kontextuella annonser. Om Internetleverantörerna bestämmer sig för att starta reklamprogram för beteende, kommer de att ge kunderna en detaljerad beskrivning av annonsprogrammet och begära tillstånd innan de spårar onlineaktiviteter, sa företagen.

Men Internetleverantörerna föreslog också att lagstiftning inte behövs för att skydda kundens integritet online. Trots en oro över de senaste månaderna om vissa internetleverantörer som spårar abonnentaktiviteter, bör lagstiftare ge Internetleverantörer och webbföretag tid för att utveckla en uppsättning bästa praxis för beteendeannonsering och informationsinsamling, säger Tom Tauke, Verins vice vd för offentlig angelägenhet och kommunikation.

"Vid denna tidpunkt är vi inte beredda att godkänna lagstiftning", sade Tauke till senatets handels-, vetenskaps- och transportkommitté.

Verizon har rekryterat andra Internetleverantörer och webbföretag att gå med i en grupp som fokuserar på att utarbeta bästa praxis, sade Tauke. Den gruppen bör ha några preliminära riktlinjer utarbetade före årets slut, sade han.

Företrädare för alla tre stora Internetleverantörer berättade för lagstiftare att deras policy för riktad annonsering kommer att vara att kräva informerat kundintyg innan de spårar sina aktiviteter och samlar in sina uppgifter. Sedan slutet av förra året körde en handfull Internetleverantörer prövningar eller registrerade sig för att använda en abonnentspårning och riktade annonstjänst från den 2-årige leverantören NebuAd och några protestanter för integritet protesterade och sa NebuAds tekniker, inklusive djuppackning av webbtrafik, kan vara olagligt.

NebuAd-modellen krävde ISP-kunder att välja bort online spårning. Tidigare denna månad sa NebuAd att det var att försena sitt internetleverantörsreklamprogram medan kongressen tittar på frågan.

Men även en enkel klick-ja-till-opt-in-modell är inte tillräckligt omfattande, sade Tauke vid senatförhöret. I många fall väljer webanvändare sig på något utan att läsa böterna, sade han.

En opt-in-strategi måste vara iögonfallande, lägga ut alternativen i detalj och låta kunder välja bort senare om de chansar sina tankar. han sa. Prenumeranter "vill ha kontroll över sin online-upplevelse", tillade Tauke. "De flesta konsumenter som jag misstänker är som jag. Vi försöker göra något på nätet, en skärm dyker upp, vi slår" OK "eller" fortsätt "och fortsätter, inte riktigt medveten om vad vi just valt."

AT & T stöder också industrins utvecklade standarder, säger Dorothy Attwood, företagets vice vd för offentlig politik och chef för privatlivets fred. Men alla regeringens utvecklade regler bör gälla för webbplatser och reklamföretag, liksom internetleverantörer, sa hon.

"Just nu är det beteendemål i webmiljön och det är av webbaktörer som inte gör det har direkta kunder att svara på, "sa hon. "Nackdelen [av en webbannonsmodell] är att din kund är din reklambransch, det är inte våra kunder."

Kunderna kommer att vara förvirrade om Internetleverantörer och webbplatser har olika sekretessregler, tillade Attwood. "När kunden slår på en dator och går till en webbsida … Jag kan inte göra någonting för att skydda den här kunden från att spåras av andra enheter som inte är i den här utfrågningen," sa hon.

Senator Byron Dorgan, en North Dakota Democrat, noterade att det redan finns kundförvirring om integritetsskydd online. En undersökning som offentliggjordes torsdagen av Consumer Reports National Research Center visar att 61 procent av de svarande är övertygade om att deras online-aktiviteter är privata och inte delas utan tillstånd och ytterligare 57 procent tror felaktigt att företagen måste identifiera sig och ange varför de samlar in data och om de tänker dela den med andra organisationer.

Forty-eight procent av de som prövar felaktigt tror att deras samtycke krävs för att företagen ska kunna använda den personliga informationen de samlar in från onlineaktiviteter, noterade Dorgan. Dorgan frågade Internetleverantörerna vilken information de nu samlar om sina abonnenter som inte är relaterade till riktade annonser. AT & T samlar in "mycket information" i syfte att förbättra tjänsten, säger Attwood, men hon utarbetade inte vidare.

Medan internetleverantörerna och vissa utskottrepublikaner krävde Internetleverantörer att skapa sina egna sekretessriktlinjer, bestämde Gigi Sohn, president av konsumentgruppens allmänna kunskap, kallade sig "skunken hos den självreglerande parten".

Internetleverantörerna föreslog att konkurrenstrycket skulle tvinga dem att hålla sig till bästa praxis för integritet. Sohn var oense. "Problemet är, åtminstone i bredband, att det inte finns så mycket konkurrens," sa hon. "Tanken att det kommer att bli detta konkurrenstryck - jag är tvivelaktig."