IPhone på fler bärare? Titta på AT & T

Många iPhone-kunder har redan bestämt sig för att byta operatörer, om AT & T vill hålla dem tid att agera nu. AT & T kan inte vänta tills Verizon och andra visas vid dörren.

Som de flesta iPhone-användare vet jag, jag älskar min telefon och hatar min bärare. Medan Apple åtminstone går igenom förhandlingarna om att vara pro-kund, försöker AT & T inte ens.

Priserna är höga, kundtjänst ojämn, och nätverket konkurrerar med konkurrenter. Jag antar att Apple kunde ha gjort det värre för att välja vår operatör, men T-Mobile iPhones är alltför skrämmande att föreställa sig.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

I dag kommer ordet Gene Munster, som verkar vara lika bra på att läsa Apples tealaves som någon, att en iPhone-marknad med flera bärare faktiskt tjänar Apple mer pengar än exklusiva avtal.

Ge det franska för att visa Apple som ger kunderna möjlighet att välja (och konkurrens) kan generera stor marknadsandel - som 40 procent, jämfört med 15 procent i resten av världen och under 20 procent i USA

Muenster förutspår att Apple kan lägga till flera bärare - inte bara Verizon som det förmodas allmänt - vid den årliga iPhone-lanseringsfesten i juni.

Om så är fallet - hoppades jag att det skulle hända tidigare - då har Apple från september till kanske april till övertyga iPhone-kunder att det verkligen älskar dem.

Här är sju sätt:

1. Medan iPhone-kunder använder mycket data, är det inte uppenbart för dem. Baserat på användningen jämfört med andra smartphones kan AT & T: s prissättning vara rättvisare än det verkar. Betoning "verkar" eftersom det verkar som om verkligheten är verklighet och AT & T verkar vara snabba iPhone-kunder. Omedelbara prissänkningar är i ordning. Ju tidigare de händer, desto mindre sannolika kunder kommer att byta bärare.
2. Brist på multimediameddelanden, det vill säga bilder som skickas med sms-textmeddelanden, gör fortfarande ont AT & T. Efter disses AT & T tog vid 3GS-meddelandet, hade jag väntat att funktionen skulle aktiveras nu.
3. På samma sätt tethering. Om jag måste köpa ett separat trådlöst kort för min netbook (eller kanske ett trådlöst nav), lovar jag att det inte kommer från AT & T. Och när jag har ett konto hos en annan operatör, se upp. Tethering kan motivera den befintliga AT & T-prissättningen, men inte mer.
4. Snabbare nätverk, bättre nätverk. Det här är inte en stor fråga för mig, men jag hör ofta klagomålet att AT & T är långsam och saknar täckning.
5. Bättre kundservice. Jag hanterar mest AT & T med hjälp av sin iPhone app, från vilken jag betalar min månatliga (och exorbitanta) proposition. Deras webbplats lämnar mycket att önska.
6. Vänligare uppgraderingsvillkor, för att uppmuntra årliga uppdateringar av kunder.
7. Det skulle vara bra om AT & T skulle kunna framhäva en exklusiv, verkligen kundvänlig funktion för att visa hur mycket de älskar oss. Jag vet inte vad det här skulle vara - gratis wireline service med alla iPhone? - men jag vill lägga det på bordet som ett förslag.

Efter att ha erbjudit de här förslagen är det bara vad som krävs för AT & T att förbli i strid. Jag antar att det kommer att bli prisminskningar om andra bärare får spela iPhone-spel, men ju tidigare AT & T fungerar bättre ser företaget ut.

Bara Gud kommer att kunna hjälpa AT & T om företaget väntar på dessa förbättringar - speciellt prissättning - tills nya iPhone-bärare faktiskt visas i USA. Då kommer kunderna att lämna sig, om än bara trots.

Branschveteran David Coursey tweets som @techinciter och kan kontaktas via sin webbplats.