Instagrampolicyändringar: Lärdomar att lära av upproret

Instagrams grundare backtracked tisdag från bolagets nya användarvillkor efter att användare och kritiker klagade över policyändringarna. Många trodde att Instagrams nya användarvillkor skulle göra det möjligt för företaget, som nu ägs av Facebook, att sälja dina bilder utan ditt samtycke, en avgift som Instagram säger är osann. Förutom regelbundna användare uppmanade oro över Instagrams nya servicevillkor anmärkningsvärda personligheter och organisationer att ompröva med hjälp av fotodelningstjänsten, inklusive Kim Kardashian, Anderson Cooper, Rosario Dawson och National Geographic Society.

Instagram säger att den planerar att revidera sin nya villkor som kommer att träda i kraft den 16 januari och kommer att göra det klart att företaget inte planerar att sälja dina bilder. Det är inte klart hur många användare som planerar att dumpa Instagram över dessa senaste användarvillkor kerfuffle, men chansen är, liknar de otaliga Facebook-debacles, få personer kommer att följa igenom och radera deras konto.

Om något, har Instagrams försök över det förflutna några dagar är en passage av passage som reserveras för endast de mest populära och älskade onlinetjänsterna. Det kommer förmodligen inte att skada företaget den här gången, men vad kan Instagram lära sig att undvika integritet och data ägande frågor så här i framtiden? Här är några förslag.

Instagram är inte Facebook

Instagrams reviderade användarvillkor debacle är ett klassiskt Facebook-drag: Ändra dina policyer eller tjänster, vänta på backlash och backtrack lite. Facebook har gjort det här gången med Facebook Beacon, diskussioner om integritetspolitiken och användardebatten. Resultatet är att många människor använder Facebook på grund av dess popularitet, verkar få få personer att lita på företagets motiv. Detta är en väg Instagram vill inte gå ner. Fotodelningsnätverket har byggt upp en stor bra vilja genom att skapa en intressant tjänst som människor älskar att använda. Instagram bör inte kasta bort det genom att trycka på kuvertet om integritet och användarvillkor.

Gör inte imorgon vad du kan göra idag

Först kom Instagram on med ett kort, nästan avvisande blogginlägg, säger att servicevillkoren hade förändrats. Företaget följde upp det på tisdag med en mycket längre post som var tydligare om sina avsikter och lovade att ta bort något av det språk som orsakade så mycket uppror. Nästa gång bör Instagram överträffa utbrottsfasen genom att förklara sina planer för första gången tydligt.

Släpp hubrisen

Instagrams andra blogginlägg var på ett bra sätt, men då tillade företaget att "lagliga dokument är lätta att misstolkar. "Undertexten till det här uttalandet är:" Du har helt fel på det, men vi ändrar de delar du inte liknade i alla fall. "Gå bara inte dit, Instagram. Det andra blogginlägget skulle ha varit lika starkt och klart utan den meningen. Det var överflödigt, något motstridigt och mycket nära Facebooks klassiska svar på integritetsfrågor genom att be om ursäkt för hur saker uppfattades istället för själva problemen.

Dåliga nyheter är goda nyheter … för tävlingen

Instagrams integritetsflik är även inspirerande diskussion om alternativ till fotodelningsnätverket, som Flickr (med en nyuppdaterad iOS-app), PicYou och Hipstamatic. Till skillnad från Facebook, som dominerar den sociala nätverksvärlden, är Instagram ett populärt val bland många för att lägga till filter och dela bilder på nätet.

Instagram ser ut att vara mycket uppriktigt att svara på användarhänsyn.

"Jag vill alltid du känner dig bekväm med att dela dina foton på Instagram, säger bolagets grundare, Kevin Systrom, på sin blogg. "Och vi kommer alltid att arbeta hårt för att främja och respektera vårt samhälle och gå ut ur vårt sätt att stödja sina rättigheter."

Instagram säger att revisioner av dess kommande användarvillkor kommer snart.