Indiska Outsourcers Face Inspection Efter Satyam Debacle

Uppenbarelsen på onsdag av den indiska outsourceren Satyam Computer Services som det hade lurat med sina konton kommer sannolikt att påverka andra indiska outsourcers, enligt analytiker.

Kunderna kommer att göra en noggrann due diligence och riskhanteringsanalys av sina offshore-leverantörer, säger John C. McCarthy, vice president och huvudanalytiker vid Forrester Research. Företag som sannolikt kommer att komma under de närmaste granskningarna är familjedrivna och mellantidiga leverantörer, tillade McCarthy.

B. Ramalinga Raju, ordförande för Satyam Computer Services, Indiens fjärde största outsourcer, på onsdag lämnade sitt avgång till bolagets styrelse efter att ha erkänt att företaget uppblåste sin vinst de senaste åren. Hans bror, Rama Raju, verkställande direktör för det familjeägda företaget, avgick också.

Företaget gick i motstånd från investerare i december när det tillkännagav planer på att förvärva två byggföretag där Ramalinga Rajus familj har en betydande

Kunderna kommer att vara mer försiktiga när de utvärderar sina leverantörer, men det kommer inte att bli en backlash mot indiska outsourcers, säger Kapil Dev Singh, landschef på IDC India. Ett fall som Satyam kommer inte att göra alla indiska outsourcers förlora den trovärdighet som de har byggt under åren, menade han.

IDC Indien varnade dock för att den snabba tillväxten i outsourcingbranschen kan leda till snedvridningar som måste kontrolleras. Företagen måste balansera tillväxten med finansiell disciplin, tillade Singh.

Indiens National Association of Software and Service Companies (Nasscom) var snabb att avstå från Satyam, även om Ramalinga Raju var en före detta ordförande i föreningen. "Det här är ett fristående fall av företagsstyrning och det är kritiskt att det ses i detta ljus", sa Nasscom i ett uttalande på onsdagen.

Medan lagen kommer att gå, är denna incident särskilt olycklig som den indiska IT-BPO-industrin hade satt mycket höga standarder för etik och företagsstyrning, tillade Nasscom.

Satyams problem kommer sannolikt att vara en möjlighet för andra indiska outsourcers som nu kommer att göra en tonning för Satyams kunder, säger Forresters McCarthy.

Kunderna kommer inte att byta affärer över natten, men de kommer att börja fråga, särskilt eftersom det finns andra leverantörer i Indien som kan erbjuda liknande tjänster, tillade han.

Det centrala problemet för Satyams kunder är den reala finansiella ställningen för företaget. "[Satyam] driver en hel del människors SAP-system, och kunderna kan inte titta och låta dem flopa tills de dör en långsam död," sa McCarthy.

I uppledningen till Rajus avslöjande av manipuleringen med Bolagets konton, det fanns ett antal rapporter som Satyam skulle vara ett övertagsmål. Forrester sa till exempel förra veckan att det skulle bli förändringar i förvaltningen och styrningen och till och med eventuellt den direkta försäljningen av företaget. Det skulle kunna ta tid, eftersom någon investerare skulle vara nervös för hur mycket bolagets böcker har blivit lurade med, sade McCarthy.

Indiens värdepappersregulator, Securities and Exchange Board of India (SEBI) har beställt en undersökning av Satyam-avsnittet.