Komponenter

Indiska BPO köper GE Back-office i Guatemala

back office interview questions and answers for freshers in hindi

back office interview questions and answers for freshers in hindi
Anonim

Genpact, som redan har ett leveranscenter i Mexiko, sa att den nyligen förvärvade anläggningen i Guatemala kommer att utöka Genpacts närvaro i regionen och öka sin förmåga att tillhandahålla affärsprocesstjänster på engelska och spanska. Genpact kommer att tillhandahålla tjänster till GE Money från den anläggning som den tillförde.

Ett antal indiska outsourcers, däribland Tata Consultancy Services och Infosys Technologies, har etablerat verksamhet i Mexiko och Sydamerika för att erbjuda tjänster i närområdet och även tjänster på spanska till sina kunder i USA

Det nya leveranscentret kommer initialt att rymma 700 anställda med kapacitet att öka till 2.000 anställda, säger Genpact.

Strategin att ha helägda dotterbolag som levererar tjänster fungerar inte för de flesta företag, säger Sudin Apte, senior analytiker vid Forrester Research, av GE: s beslut att sälja avleveranscentralen i Guatemala City. Mot bakgrund av den ekonomiska nedgången och det monetära trycket på finans- och hypoteksmarknaden är det inte meningsfullt att ett företag ska investeras i sin egen anläggning när samma arbete kan utföras av en outsourcer, eventuellt med inkrementell förmån, Apte läggs till.

Ett antal företag säljer sina back office-verksamheter till oberoende tjänsteleverantörer. Genpact var det indiska back-office-dotterbolaget för GE Capital, tills det blev spunnet 2005 som ett oberoende BPO-företag. I juli sålde brittiska försäkringsbolaget Aviva sitt dotterbolag i Indien och Sri Lanka till WNS Holdings, ett outsourcingföretag för affärsprocesser i Mumbai som tillhandahåller kontorservice till Aviva.

Genpact driver serviceleveranscentra i Indien, Kina, Ungern, Mexiko, Filippinerna, Nederländerna, Rumänien, Spanien och USA