How to improve your credit score | Banking Products | HSBC UK
HSBC Bank säger en bugg i sin bildhanteringsprogram avslöjade oavsiktligt känsliga uppgifter om att vissa av sina kunder gick igenom konkursförfaranden.
I meddelandebrev som offentliggjordes på tisdagen sade banken att den hade redigerat känslig information i kapitel 13 konkursansökningsformulär som var arkiverad elektroniskt, men att informationen visade sig vara synlig "till följd av bristen i programvaran som användes för att spara avbildade dokument."
En HSBC-talesman nekade att fördjupa sig på orsaken till problemet, men sade att "en begränsad antal kunder "påverkades. HSBC har "ingen anledning att tro att kundens personuppgifter kan ha äventyras", lade hon till via e-post. Företaget skickade brev till berörda kunder i oktober och erbjuder dem ett års gratis kreditövervakning.
[Ytterligare läsning: Så här tar du bort skadlig kod från din Windows-dator]Vissa kunder från följande HSBC-företag påverkas: HSBC Skattebetalare Financial Services, Beneficial New Hampshire och Household Finance Corporation. Enligt dokument som inlämnades torsdagen med New Hampshire Attorney General Office, misslyckades HSBC att helt redaktera information om formulär som lämnades in mellan 1 maj 2007 och 17 oktober, 2008. HSBC sa att den lärt sig problemet den 9 juli 2009.
De uppgifter som lämnats kan ha täckt HSBC-kreditkort, kreditinstitut eller hypotekslånsinformation, säger bolaget.
Juridiska handlingar lämnas i allt större utsträckning online, vilket medför vissa problem som företagets anställda vänjer sig till de nya formaten. Information om papperskopior kan redigeras med en märkningspen, men elektronisk redaktion, om den inte är korrekt utförd, kan vändas med en enkel klipp-och-klistra.
Tidigare i år kunde till exempel Associated Press läsa redaktört vittnesmål som visade Facebook: s uppskattning av sitt eget marknadsvärde. AP: n fick sin skopa genom att klippa och klistra in de svarta delarna av ett domstolsutskrift. Problemet är tillräckligt stort för att USAs distriktsdomstol för District of New Jersey för två månader sedan skickade ut riktlinjer som förklarar hur man korrekt redigerar information
"Elektroniskt arkivering av PDF-dokument är en relativt ny process för advokater", av vilka många nyligen bara har börjat använda stationära datorer, säger Christina Frangiosa, råd med advokatfirman Panitch Schwarze Belisario & Nadel.
Mest känsliga data för statliga bärbara datorer Ej krypterade
Några 70 procent av känsliga data på amerikanska regeringens bärbara datorer och mobila enheter krypterades inte senast i september, en ny ...
9 Webbplatser som hittar människor och deras "känsliga" information
Här är de bästa platserna för att hitta personer, liksom de bästa webbplatser (som glasdörr och brottssök) för att hitta känslig information men om dem.
Ta bort känsliga data innan du säljer en gammal dator
Brian Ellis vill veta det bästa sättet att säkra en gammal dator för en ny ägare