Webbplatser

HP säger att vissa Windows 7-skrivardrivrutiner kommer

Updating HP Drivers and Software with Windows Update in Windows 8 and 7 | HP Computers | HP

Updating HP Drivers and Software with Windows Update in Windows 8 and 7 | HP Computers | HP
Anonim

Windows 7-användare kan upptäcka att det inte finns några drivrutiner för deras Hewlett-Packard-skrivare, trots att företaget förväntade sig att snart släppa några nya kompatibla drivrutiner.

HP rekommenderar att några av dess nyare produkter ska användas med Windows 7, som släpptes den 22 oktober. Tyvärr kommer det för vissa människor att innebära att du köper en ny skrivare.

"Äldre produkter kan ha begränsat drivrutins support, begränsade funktioner eller båda", enligt en sida på HPs webbplats som ger en lista över produkter som antingen har förare tillgängliga eller kommer snart. "Om din äldre produkt inte är listad, erbjuds inget stöd för Windows 7."

[Läs vidare: Våra bästa Windows 10-trick, tips och tweaks]

Användare har tagit sig på HP-forum om förarsituationen för månader. I vissa fall utvecklar HP inte drivrutiner för produkter som har drivrutiner för Windows Vista, Windows 7: s föregångare.

"Enligt HPs kompatibilitetslistor kommer det inte att finnas något stöd för HP Laserjet Color 3600n under Windows 7," skrev användaren FastasFlash200 i september. "Är detta verkligen sant och i så fall, för himlarnas skull varför? Vi köpte den här enheten inte så länge sedan för vårt litet kontor och väntade desperat för att uppgradera datorer och enheter till Windows 7, men det verkar som att HP inte stöder detta."

En annan användare skrev att hans LaserJet 3600 har tillverkningsdatum i juni 2008. "Jag ska göra en stor stink för alla", skrev MorePissedOff i alla stora bokstäver i början av förra månaden.

Förseningen med förarna HP bygger "har verkligen att göra med att alla drivrutiner fungerar smidigt för de kunder som gör Windows 7-förändringen", enligt ett e-postsvar från en talskvinna på uppdrag av företaget. "HP arbetade med Microsoft för att se till att majoriteten av nuvarande / nyligen lanserade produkter stödde Windows 7 vid lanseringen och fortsätter att arbeta med dem för att säkerställa en smidig övergång framåt."

HP säger inte vilka av de frånvarande förarna kan släppas först. Det bästa rådet är att konsumenterna klickar igenom till den faktiska produktsidan och ser om en är tillgänglig. Minst några av förarna borde vara tillgängliga inom några veckor om inte tidigare, sade talesman.