Kontor

Så här kör du Microsoft Support Diagnostic Tool i Windows 7/8/10

How To Run Windows Memory Diagnostic Tool In Windows 7/8/10

How To Run Windows Memory Diagnostic Tool In Windows 7/8/10

Innehållsförteckning:

Anonim

Microsoft Support Diagnostic Tool eller MSDT är ett verktyg i Windows 10 / 8, Windows 7 och Windows Server 2008 R2, som används av Microsoft Support för att diagnostisera Windows-problem. När du kontaktar Microsoft Support för någon hjälp kommer supportproffsen att ge dig en Passkey . Du måste öppna Microsoft Support Diagnostic Tool och ange lösenordet.

Microsoft Support Diagnostic Tool

Om du vill köra Microsoft Support Diagnostic Tool skriver du msdt i Start sökrutan och trycker på Enter. När du har skrivit in lösenordet aktiveras verktyget och du måste bara följa guiden.

Du kan också få ett Incident Number för att komma in i verktyget för att identifiera din information. Verktyget kan kräva att du laddar ner ytterligare diagnostiska verktyg och svarar på några frågor. När verktyget kör sin kurs kommer det att spara resultaten. Du kan sedan skicka resultaten till Microsoft.

Microsoft Support använder informationen som Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) samlar för att analysera och sedan bestämma rätt lösning för problem som du upplever på datorn. Informationen kan också användas för att automatiskt utföra vanliga felsökningsuppgifter.

Du kan även köra MSDT om du inte har en internetanslutning.

Detta kan ske genom ett paket som genereras på en dator som har en Internetanslutning. Detta paket heter Offline-paket. Detta offlinepaket körs på destinationsdatorn, genererar en CAB-fil med diagnostisk information som sedan kan skickas till Microsofts support.

För mer information om Microsoft Support Diagnostic Tool, besök KB973559.

Kolla även på Microsoft Product Support Reporting Tool - det underlättar insamlingen av kritisk system och loggningsinformation som används vid felsökning av supportproblem.