Så här skyddar du datorns vänner och familj

BRR-RING! Telefonen ringer vid midnatt, avbryter din sömn - eller värre, din sena kvällsdammsession med din spelklan. Är någon sjuk? Har en bil träffat din hund? Är det din vän och ringer för att säga att han fick munchiesna och upptäckte att glädje av glädje, McRib är tillbaka? Förvirrad (och kanske lite hungrig), hämtar du handenheten och hör de otrevliga orden:

"Hej, ledsen att ringa dig, men jag har detta problem med min dator …"

Dubbla som inofficiellt Tekniskt stöd till din familj och vänner kommer som en del av territoriet när du är en PC-nörd - och de som ropar om hjälp kommer ofta alltför ofta eller vid oupphörliga tider. Helger! Högtider! Nätter!

Det behöver inte vara så här.

[Vidare läsning: Din nya dator behöver dessa 15 gratis, utmärkta program]

Snarare än att springa runt och slå Band-Aids på alla problem, bli proaktiv! En ounce av förebyggande är värt ett pund av botemedel, som de säger, och tar tid att ställa in dina vänner och kära datorer på rätt sätt kan dramatiskt skära ned på hjälpsökande huvudvärk nerför linjen. För att inte låta för dramatisk, men ja, dessa tips kan hjälpa dig att återfå dina nätter och helger.

Batten ner luckorna

Innan du gör något annat, lås den valpen med en säkerhetspaket.

Om din vän eller familjemedlem-hädanefter kallad "farmor" för enkelhetens skull - är villig att våren för en premium säkerhetspaket, kan vår säkerhetsprogramvaruuppvisning peka på att det bästa skadliga skyddsprogrammet pengar kan köpa. Inte alla vill betala för sin PC-säkerhet, så låt oss gå igenom ett sätt att få enkel, ganska stabil säkerhet gratis.

Windows-brandväggen. (Klicka för att förstora.)

Kontrollera först att den inbyggda Windows-brandväggen är aktiverad genom att gå till Kontroll Panel > System och säkerhet > Windows Brandvägg > Slå på Windows Firewall På eller Av. Om det är avstängt, sätt på det. Ja, det finns andra, mer anpassningsbara fria brandväggar, men komplexiteten är fienden på farmors dator. Windows Firewall håller det enkelt, dumt.

Installera ett gratis antivirusprogram när det är dags för det, så att du kan schemalägga skanningar vid inställda tider - vilket Windows Defender gör inte. Vi rekommenderar AVG Free, som kom ut toppar i vårt gratis antivirusprogram, du kan lita på roundup. Kör en helskanning för att du ska börja med en ren skiffer och börja sedan schemalägga!

För att schemalägga en automatisk skanning i AVG Free, öppna programpanelen och välj Dator > Inställningar > Scheman > Schemalagd skanning. Ställ in ett upprepande skanningsschema - varje vecka är det bra - och kryssrutan Aktivera denna uppgift (upptill) innan du klickar på OK.

AVG: s schemalagda skanningsinställningar: Lätt att Använd, men inte så lätt på ögonen. (Klicka för att förstora.)

Kontrollera att programvaran är inställd att uppdateras automatiskt också. (AVG gör det som standard.)

Jag föreslår också att du installerar Google Chrome och ställer in det som standardwebbläsare, i stället för Internet Explorer. Google Chrome fick guldmedaljen i vår webbläsarshowdown. För säkerheten är dess sandboxningsfunktion utmärkt. Med det sagt har Internet Explorer tagit upp sitt säkerhetsspel nyligen, så svett det inte om mormor squawks om att byta.

Håll dig med Joneses

Antivirus är inte det enda du vill hålla dig uppdaterad, dock.

Se till att alla saker kvarstår genom att aktivera automatiska Windows-uppdateringar. Gå till Kontroll Panel > System och säkerhet > Windows Update > Slå automatisk uppdatering på eller av och välj Installera uppdateringar automatiskt (rekommenderas) från rullgardinsmenyn. Markera rutorna under "Rekommenderade uppdateringar" och "Microsoft Update" och klicka sedan på OK.

Vad gäller allt som inte är Microsoft-relaterat? Secunia PSI kommer att ha dig täckt. Detta program håller flikar på all programvara på datorn, tittar på uppdateringar och installerar dem automatiskt när det är möjligt. Om det inte är möjligt av någon anledning, uppmanar Secunia PSI dig att uppdatera manuellt och ge en bra länk till den lämpliga sidan.

Secunia Personal Software Inspector håller dig uppdaterad med minimal krångel. (Klicka för att förstora.)

Säkerhet att mormors datorbackup är uppdaterad är nästan lika viktigt att datorn uppdateras. Backup fungerar bättre när de är automatiska och så hjärnlösa som möjligt.

CrashPlan erbjuder en underbart enkel säkerhetskopieringstjänst. Om mormor inte vill spendera $ 4 per månad för att spara data till företagets molnservrar, kan CrashPlan Free du säkerhetskopiera data till en extern hårddisk eller till och med en annan dator, kanske din - om båda datorerna har en fungerande nätverksanslutning.

Förenkla skrivbordet

När du är redo att skydda mormors dator och hålla den aktuell kommer du nästa gång att förenkla användarupplevelsen. Börja med att ladda ner vad som helst plug-ins för din webbläsare, Oma kommer sannolikt att behöva-Flash, Java, Windows Media Player och så vidare.

Beslut, beslut. (Klicka för att förstora.)

Därefter frågar mormor vilka program hon använder, plop dem fram och på skrivbordet. Du har två alternativ, båda genom att högerklicka på det aktuella programmet: (1) Sätt en genväg på skrivbordet (Skicka till > Skrivbord) eller (2) släpp programmet in i aktivitetsfältet (Pin till Aktivitetsfältet). Kommandot Skicka till skrivbordet är också användbart för att skapa genvägar till ofta använda mappar, till exempel Dokument och bilder.

Om mormor har tappat in i Windows 8 kan du stifta program till det moderna användargränssnittet Startskärm. Vissa men inte alla appar har ett högerklick Pin till Start alternativet, sett till höger. Om du stöter på ett som inte gör det, tryck på Windows-tangenten för att öppna Start-skärmen, högerklicka i ett öppet utrymme och klicka på Alla appar i alternativfältet som visas längst ner på skärmen. Därifrån kan du högerklicka på en app och välja Pin till Start i den nedre alternativfältet för att göra just det.

I Windows 8 bör du överväga att installera en startknappsutbyte på Mormors dator om hon inte svarar väl på förändringar. Classic Shell är en solid fri lösning, men för $ 5 fungerar Start8 helt enkelt.

Båda är de välkända startmenyns avstängningsalternativ som är begravda inne i Charms-fältet i Windows 8. Om du bestämmer dig för att hoppa över en startknappsbyte, Jag föreslår att du skapar en avstängningsknapp för att hålla mormor från att fumla genom dolda menyer.

Några verktyg för dig

När allt detta måste mormor jobba aktivt med att borka sin dator - men böjer hon oundvikligen kommer. Medan du är upptagen med att idiotisera sin dator kan du installera några program som kommer att ta lite av besväret ur framtida (och förhoppningsvis ovanliga) tekniskt stödsamtal.

Soluto Lite kan hjälpa dig att utföra grundläggande tekniskt stöd från fjärran. Programmet låter dig hantera Grandmas PC på distans, från futzing med webbläsarens standard och tillägg för att påskynda datorns starttid för att övervaka både hårdvaru- och mjukvaruproblem. (Soluto låter dig också uppdatera programvara, men om du har uppmärksammat så här långt, borde det inte vara nödvändigt.)

Det är underbart för de enkla sakerna, och den gratis Soluto Lite-planen låter dig övervaka upp till tre datorer med upp till tre avlägsna sessioner per vecka.

Funktionen Fjärrskrivbord för Google+ Hangouts ser ungefär ut som du förväntar dig. (Klicka för att förstora.)

Soluto Lite gör dock inte allt. Verkligt skrämmande PC-borkings kommer att tvinga dig att rulla upp ärmarna och bli smutsiga med djupare aspekter av mormors dator.

Det skulle normalt kräva ett besök på plats, men Google+ har nyligen lagt till Remote Desktop-funktionalitet i sin video Hangouts, vilket ger dig den makt att ta full kontroll över mormors dator från ditt hems komfort och genomföra en (digital) ansikte mot ansikte samtal hela tiden. Var bara säker på att skapa ett Google-konto för farmor, skriv sedan lösenordet och lämna det där hon inte kommer att förlora det. Andra fjärrskrivbordstjänster finns tillgängliga om Google inte flyter din båt.

Slutligen, något som är viktigt att komma ihåg: Innan du installerar fjärrtjänster på farmorens dator, inklusive ett avlägset backupalternativ som CrashPlan, se till att du har sitt aktiva samtycke att göra det. Om hon säger nej, tryck inte på det. Och om hon säger ja, aldrig bryter detta förtroende. Vad missade vi?

Att ordna mormors dator på rätt sätt kan ta lite tid, men varje sekund spenderas i förberedelser Nu kommer du att spara timmar av huvudvärk längs linjen. Missade vi något? Hur tycker du om att konfigurera dina kompisar? Låt oss veta i kommentarerna.