Så här ökar du företagets försäljning

I dagens kämpande ekonomi kan upprätthållandet av stark försäljningsutveckling utgöra en stor utmaning. Det är okej att sulka för en liten stund, men du måste snart vidta åtgärder. En av de mest effektiva och minst dyra lösningarna på detta problem är att fokusera på att skapa bättre processer och utnyttja befintliga verktyg du redan har. Här är sex tips som hjälper dig att öka din försäljning med hjälp av resurser du redan har.

Var mer organiserad

Veta vem dina nuvarande kunder är, vilka dina framtidsutsikter är och hur du blev medveten om dem. Håll all information om kunder och framtidsutsikter uppdaterad så att du har tillgång till exakta data vid behov. Om du är en Outlook-användare kan du vara mer organiserad genom att utnyttja Outlook: s kontakt-, kalender- och arbetsfunktioner. Du kan också hålla ett Excel-kalkylblad med kontaktuppgifter, men behålla den listan som kan bli svårt om du har många kontakter.

Fokusera på tratten

Vid varje tillfälle kommer din försäljningscykel att innehålla olika erbjudanden på olika stadier av slutförandet. Spårning där specifika kunder befinner sig i denna försäljningscykel är avgörande för att ingen av dina erbjudanden faller genom sprickorna. För att hålla reda på din försäljningsrörledning bör du utveckla en lista över milstolpar som du vill att ditt säljteam ska uppnå.

Milstolparna kommer att vara olika för alla företag, men bör innehålla tre till fem beslut eller kontaktpunkter. Exempelvis kan vissa punkter vara den första kontakten, en uppföljning, en muntlig överenskommelse och ett skriftligt avtal.

Igen kan du skapa ett kalkylblad som anger varje enskild försäljning, där varje affär är i försäljningen och den beräknat slutdatum. Om du har många möjligheter, eller vill dela informationen, är det viktigt att få ett CRM-program.

Spåra vilka dina evangelister är och tacka dem

Det är viktigt att hålla koll på dina kunder, men det är också viktigt att upprätthålla relationer med dina hänvisningskällor. Genom att notera vilka källor som har hänfört majoriteten av din försäljning kan du börja se vilka av dem som ger de flesta försäljningsmöjligheterna och fokusera din uppmärksamhet direkt på dem. Om du använder en CRM-lösning, bör du se om den har möjlighet att binda hänvisningsinformation till försäljning i rörledningen.

En annan bra metod: Varje gång någon hänvisar en kund till dig, tacka dem genast med en handskriven notering eller en snabb e-post. Detta är en vanlig artighet som många är skyldiga att försumma.

Mät din framsteg

Gör försäljningsförväntningar kända för anställda och gör prestationer mätbara. Ett sätt att göra detta är att använda försäljningscykelens steg som prestationsnivåer. Mer försäljning kommer att slutföras och mer intäkter kommer att göras när en anställd är välinformerad och vet vad som förväntas.

Exempelvis kan en försäljningsanställd förväntas göra tio nya kontakter och flytta tre konton till nästa steg i säljcykel varje vecka. Detta kommer att göra förväntningarna tydligare, så att medarbetarna effektivt kan möta dem.

Komma ut där

Det är viktigt att hålla ditt företag och din produkt framför kunderna. Ett sätt att göra detta är att skapa och distribuera ett nyhetsbrev med objekt av intresse för nuvarande och potentiella kunder inom din bransch. Men ditt nyhetsbrev kan inte bara vara spam - det måste öka värdet för dina kunders liv. En annan taktik som hjälper dig att hålla dig på frontlinjen är att vara värd för ett öppet hus på ditt kontor för att bli bättre bekant med din lokala kundbas och försöka bygga bättre relationer med dem.

Använda dina befintliga verktyg

Som ett annat sätt att öka försäljningen, utnyttja vad ditt team redan gör och effektivisera det. Om en enskild säljare använder ett visst verktyg eller har utvecklat en effektiv process som de använder på egen hand, hitta en väg att expandera den till företagsnivå. Belöna individer för att dela sina bästa idéer med hela säljteamet.

När du har definierat dina befintliga försäljningsförfaranden och effektivt utnyttjar det du redan har kan det vara dags att få CRM-programvara. De flesta människor gör det fel genom att gå till programvaran först och hoppas att det är panacea till deras smärta när det verkligen är deras processer som behöver fixas. Jag delar mer om detta i framtida inlägg.

James Wong är medgrundare och VD för Avidian Technologies, skapare av profeten, den enkla CRM-mjukvaran för Outlook. James är en erfaren och grundare av tre framgångsrika företag, och en aktiv investerare och supporter av fartyg.