Android

Hur man läser och delar en Macintosh-systemrapport

How to Erase and Factory Reset your Mac!

How to Erase and Factory Reset your Mac!

Innehållsförteckning:

Anonim

När du är i telefon med teknisk support vill de ofta ha specifik information om din Mac. Om du inte har informationen i minnet gör Apple det enkelt att hitta men inte så lätt att dela med andra.

Skapa först en systemrapport för din Mac

Från vilket program som helst väljer du Om denna Mac från Apple-ikonen i det övre vänstra hörnet. Den skärmen ger dig en översikt över din Macintosh-information. Du kan inte e-post eller skriva ut från den skärmen. Du behöver ett extra steg.

I mitten av det fönstret klickar du på Systemrapport för att öppna Systeminformationsverktyget. Det är Apples detaljerade rapport om allt inne i din dator. Programmet börjar med maskinvaruöversikt. Den här rapporten innehåller Model Identifier, installerat minne, ditt serienummer och massor av andra saker.

Visste du det: 10.6.8 och tidigare kallades System Information Utility System Profiler. Programmet fungerar på samma sätt, Apple ändrade bara namnet.

Alternativ 1: Klipp och klistra in i en e-post eller chatt

Till skillnad från informationen i Om denna Mac kan du kopiera texten från systemrapporten. Klicka på och dra i huvuddelen av fönstret för att välja den information du behöver och välj sedan Kopiera från redigeringsmenyn. Jag gillar det här alternativet eftersom du kan ge support bara den information de behöver.

Det är bra för en onlinechatt med support. När du kopierar och klistrar in är det mindre troligt att du gör ett fel, till skillnad från att skriva om något från fönstret About This Mac.

Om supporten ber om information som inte finns i översikten, leta efter ämnet till vänster i rapporten. Till exempel kanske support vill veta vilken typ av minne som finns i din Mac. Välj minne på vänster sida. Programmet låter dig inte kopiera det övre fönstret i fönstret, men det låter dig kopiera informationen nedan.

Spåra din Mac-serienummer: Om den är stulen är det värdefull information för försäkring eller myndigheter. Förvara den i din mobiltelefon som en kontakt eller lägg till den i ditt lösenordshanteringsprogram som 1Password eller LastPass.

Alternativ 2: E-posta en PDF av systemrapporten

Om du tittar på File-menyn i System Information-verktyget kommer du att märka att du kan skicka informationen direkt till Apple. Det finns inget alternativ att skicka det till någon annan, men du kan skapa ett. När du är i programmet går du till Arkiv-menyn och väljer Skriv ut. I stället för att skriva ut till den valda skrivaren väljer du PDF i det nedre vänstra hörnet av dialogrutan. Välj sedan Mail PDF. Det öppnar standardprogrammet för e-post på din Mac och bifogar en.pdf av rapporten.

Om du använder ett webbaserat e-postprogram som Gmail eller Yahoo väljer du Spara som PDF och bifogar det sedan till ett e-postmeddelande. PDF-rapporten har ditt serienummer, så se till att det är någon du litar på för att ha den här informationen.

Hur gammalt är ditt batteri? Välj Ström på vänster sida av fönstret och leta efter hälsoinformation. Om det inte förformar rätt men hälsan är bra kan du prova några av våra felsökningssteg.

Alternativ 3: Skicka rapporten som en.SPX-fil

Din Mac kan spara all den informationen i en systemprofil med ett.spx-förlängning. Från Filmenyn väljer du Spara och alla detaljer sparas i den filen. Om personen du skickar filen till inte har en Mac kan de ändra tillägget till.xml och det öppnas i vilken webbläsare som helst (även om den inte ser väldigt vacker ut).

Genom att få detaljer om din Mac till teknisk support sparar du tid och ger dig en lösning för dina problem snabbare.