Hur man fixar ios filer app fungerar inte: komplett felsökningsguide

Files-appen är ett välkommet tillägg till iOS. Det ser enkel ut, men ändå finns det ett riktigt kraftverk under när du lär känna de olika tillgängliga funktionerna.

Men precis som med något nytt, är inte Files-appen utan sin rättvisa andel buggar och glitches, för att inte tala om en allvarlig brist på intuitivitet ibland.

Även om Apple har gjort ett utmärkt jobb med att tona ner en hel del problem under några månader som Files-appen har varit i branschen finns det fortfarande ett antal irritationer, så låt oss se hur vi kan få dem att lösa.

Obs: Granskning: Det bästa och värsta av iOS 11

Appen Fix för filer finns inte

Till skillnad från de flesta iOS-aktieappar är appen Files faktiskt borttagbar. Om du inte ser Files-appen på din hemskärm eller dockning kan du ha tagit bort den av misstag.

För att installera Files-appen igen, söker du bara efter filer via App Store och trycker på den molnformade ikonen för att få den installerad.

Efteråt bör du hitta den direkt på hemskärmen. Du kan också välja att dra Fil-appen till Dock för att göra den lättillgänglig.

Obs! Om du inte hittar Files-appen i App Store, se till att din enhet har iOS 11 installerad eller stöder den i första hand!

iCloud visas inte / kommer inte att visa filer

Appen Files har iCloud Drive som en plats som stöds som standard. I själva verket är det den enda tillgängliga platsen om du inte har installerat några molnlagringsappar från tredje part.

Det finns emellertid ett par problem där appen Files inte visar några objekt som är lagrade i iCloud eller slutar visa iCloud som en stödd plats helt. Men med en enkel fix kan du få saker att fungera korrekt igen.

Steg 1: Öppna inställningspanelen, knacka på ditt profilnamn och tryck sedan på iCloud.

Steg 2: Rulla ner och knacka på växeln bredvid iCloud Drive för att stänga av den. Vänta ett par sekunder och slå sedan på den igen.

Voila! Du bör nu hitta iCloud listade i Files-appen igen, eller om det redan var, låt dina iCloud-filer och mappar visas normalt.

Kan inte hitta ytterligare lagringsplatser

Files-appen är en enda portal för alla installerade molnlagrar på din iPhone eller iPad. Det betyder dock inte att appen visar dina molnlagringar så fort du installerar dem. Snarare måste du slå på dem manuellt - utom iCloud, som bör visas som standard.

I appen Filer klickar du på alternativet Redigera ovan Platser. Du bör nu se en lista över alla molnlagringsplatser som du kan aktivera för att få direkt tillgång via Files-appen.

Enkelt, var det inte? Du kan också förvänta dig ett rödfärgat meddelandemärke ovanför avsnittet Platser när det finns en nyinstallerad molnlagringsplats som bara väntar på att bli aktiverad.

Molnlagring är inte helt integrerad

När Files-appen först lanserades fanns det bara en handfull molnlagringar som faktiskt integrerade sig helt i Files-appen. Och eftersom det har gått över sex månader till iOS 11 stöder de flesta nu filerna-appen helt.

Om du fortfarande ser dina filer och mappar dyka upp i en separat dokumentväljare istället för direkt i Files-appen, måste du verkligen uppdatera den problematiska molnlagringen.

För att göra det, gå till App Store, knacka på Uppdateringar och tryck sedan på Uppdatera bredvid molnlagringsappen om det finns en uppdatering tillgänglig.

OneDrive var den sista bland de stora pojkarna som äntligen gjorde en övergång till integrering av filerna, och det var över två månader sedan.

Om du fortfarande inte ser fullständig filintegration för en viss molnlagring ska du hålla koll på nya uppdateringar regelbundet.

Läs också: Vad du ska göra när din Google Drive tar slut

På min iPhone / iPad-mapp saknas

På Min iPhone eller På Min iPad är en annan standardplats förutom iCloud som bara dyker upp om du har vissa appar installerade som lagrar filer lokalt.

Men om du hittar den saknas, bör installationen av en app som Word, PowerPoint eller Excel få platsen att dyka upp igen.

Vi har sammanställt en dedikerad guide för att synliggöra On My iPhone / iPad-platsen i Files-appen, samt några tips och tricks som hjälper dig att lagra alla filer på din enhet lokalt. Se till att kolla in det.

Filer-app öppnas i stället för en annan app

Vissa appar som Adobe Acrobat Reader har börjat implementera Files-appen fullt ut som ett sätt att öppna filer från molnlagrar. Det finns emellertid ett otäckt fel där Files-appen tenderar att fastna under processen.

Detta resulterar i att Files-appen visas i stället för vilken app du använde för att starta den i första hand. Därför är det enda sättet att lösa problemet att tvinga bort båda apparna från minnet.

För att göra det, dubbelklicka på Hem-knappen och tryck de relaterade appkorten uppåt.

Obs! På iPhone X måste du svepa uppåt och hålla fingret kort intryckt för att komma till appomkopplaren - för att tvinga att avsluta en app, tryck och håll ned ett appkort och tryck på den rödfärgade ikonen som dyker upp.

Efteråt borde du hitta saker tillbaka till det normala. Varna dock. Det finns alltid en chans för den här frågan att återkomma igen!

Filer App är fast i Hover Mode (endast iPad)

När du försöker öppna Fil-appen i delad vy, kan du hitta Fil-appen vilande medan du håller muspekaren utan att visa något. Du kommer inte heller se det övre handtaget som låter dig dra ner appen i split-view-läge - du kan skjuta appen ur synvinkel, men den förblir fast även när du försöker igen.

Det snabbaste sättet att lösa den här irritationen är att ta upp iPad Dock och knacka på ikonen Files-appen, som omedelbart skulle få den att börja fungera igen.

Du hittar inte problemet löst permanent, men tills Apple släpper en uppdatering för att åtgärda problemet använder du denna fix.

Obs! Alternativt kan du undvika det här problemet helt genom att öppna Fil-appen först i helskärmsläge och sedan starta vilken app du vill öppna i delad skärmvisning efteråt. Läs också: 6 fantastiska kalkylatorappar som är specifika för iPad men användbara för alla

Filer "Väntar på att ladda upp"

Varje gång du lägger till några filer i appen Filer - antingen genom att dela eller via drag 'n drop - bör du hitta dem synkroniserade till alla molnlagringar ganska snabbt. Men det är inte alltid så.

Ibland kan uppladdningsproceduren hänga och förbli så under en obestämd tid. Vanliga korrigeringar som att tvinga att sluta fil-appen gör inte något bra eftersom appen körs i bakgrunden oavsett.

Lyckligtvis finns det en enkel fix som löser sådana instanser, och som involverar att slå på och stänga av flygplansläge.

För att göra det, dra uppåt från botten av skärmen och knacka sedan på ikonen Flygplansläge för att slå på den. Vänta i minst tio sekunder och stäng sedan av den.

Förhoppningsvis bör detta uppmana Files-appen att ladda upp filerna från början, och du är troligen bra från och med nu.

Filer som inte är tillgängliga via mobildata

Till skillnad från App Store innebär inte Files-appen några begränsningar för vad du utför när du använder mobildata. Om du använder en kombination av Wi-Fi och mobildata på din iPhone eller iPad kan det hända att du inte kan komma åt vissa filer när du bara byter till den senare.

För att lösa problemet måste du först kontrollera att Files-appen har de behörigheter som krävs för att använda mobildata.

På skärmen Inställningar trycker du på Cellular Data, bläddrar nedåt och kontrollerar sedan att omkopplaren bredvid Filer är inställd på På. Om du hittade det inaktiverat, slå bara på det igen och du har redan åtgärdat problemet.

Om du inte hittade något ovanligt är det dags att logga ut och gå tillbaka till iCloud. Konstigt nog gör att det gör att hela frågan vilar en gång för alla.

Steg 1: Tryck på ditt profilnamn på skärmen Inställningar och använd sedan alternativet Logga ut för att logga ut från ditt iCloud-konto.

Obs! Oroa dig inte för att tappa surfdata, anteckningar eller kontakter eftersom de synkroniseras från iCloud när du loggar in igen.

Steg 2: När du har loggat ut bör du se ett alternativ att logga in igen på skärmen Inställningar. Gör det.

Efteråt bör du kunna få åtkomst till dina filer med mobildata normalt.

Files-appen laddar inte ner filer

Ibland finns det ett konstigt problem som förhindrar dig från att få åtkomst till vissa filer, särskilt när det gäller objekt över 1 MB i lagringsstorlek. Om det händer dig kan du försöka komma åt filen med mobildata eller överväga att byta till alternativa Wi-Fi-källor.

I de fall problemet kvarstår kan skadade nätverksinställningar vara grundorsaken till allt. Vanligtvis löser du problemet för gott, så låt oss se hur.

Varning: Dina sparade Wi-Fi-nätverk och lösenord raderas permanent efter återställningen.

Steg 1: Klicka på Allmänt på skärmen Inställningar och tryck sedan på Återställ.

Steg 2: Nu bör du se ett alternativ som heter Återställ nätverksinställningar. Tryck på den för att utföra återställningen.

Efter återställningen ansluter du till en tillgänglig Wi-Fi-hotspot, startar appen Files och du borde troligtvis kunna komma åt problematiska filer normalt.

Obs! Vanligtvis uppdateras dina mobilinställningar automatiskt efter återställningen, men om inte, vänligen kontakta din operatör. Läs också: Ladda ner och installera Grayed Out på iOS 11: Så här åtgärdar du det

Det är allt! Men glöm inte att uppdatera

Förhoppningsvis hjälpte ovanstående felsökningstips och vad som helst som felade dig är nu äntligen fixat!

Apple har utfört många uppdateringar av Files-appen för att lösa problem med tidig lansering, och hela saken fungerar ganska bra jämfört med vad vi hade tidigare.

Den enda nackdelen är att Fil-appuppdateringar är integrerade i iOS-systemuppdateringar, så alla problem som du stöter på tar lite tid att fixa permanent.

Och det innebär att du installerar alla iOS-uppdateringar så snart de släpps. Glöm inte det, har du det?