Android

Förbättra facebook messenger-upplevelsen med chatbots

The COMPLETE Guide to Facebook Messenger Ads & Chatbots

The COMPLETE Guide to Facebook Messenger Ads & Chatbots

Innehållsförteckning:

Anonim

Facebooks Messenger-app är en av de mest framgångsrika mobil- och meddelandeapparna som finns tillgängliga för användare. Det har för närvarande över 900 miljoner användare och ansluter personer över hela världen. Det är ganska imponerande.

Om den lurvån har fångat er uppmärksamhet, kanske jag kan föra dig lite närmare med det här nästa nyhetsbrevet. På Facebook: s 12-13 april F8-konferens för utvecklare tillkännagavs deras initiativ för chatbots på Messenger.

Din nästa fråga kan nu vara vad är en chatbot? Tja, en chatbot är en bit av interaktiv programvara för konstgjord intelligens. Den grundläggande tanken bakom chatbots är att användare kan interagera med botten som de normalt skulle göra med en människa för att få information eller utföra en uppgift. Det är ganska spännande grejer, verkligen.

Chatbots har redan möts med stor framgång i Kina genom den massivt populära WeChat. Personer kan enkelt boka restauranger och boka taxibilar med WeChat.

Med Messenger som har så många användare och potentialen för effektiv och förenklad kommunikation via chatbots, kommer locket av chatbots, särskilt genom Messenger, verkligen att bero på den potentiella bekvämligheten som det erbjuder användarna.

Varför ladda ner flera appar för att göra olika saker när du bara kan använda en interaktiv Messenger-bot som ger dig information och gör att du kan göra saker som att boka taxibilar med minimal ansträngning.

Du har antagligen redan laddat ner Messenger ändå. Åtminstone är det resonemanget jag ser bakom att introducera chatbots till appen. Det sammanfattar ganska mycket värdeförslaget för Messenger-bots.

Låt oss nu gå in på hur de faktiskt fungerar.

Obs: Facebook Messenger är tillgängligt på Android, iOS och Windows Phone.

Hur det fungerar

Gå igång och starta din Facebook Messenger-app och öppna sökfältet i fliken Nyligen. Där ska du sedan ange namnet på den bot du försöker starta.

Den app jag använder i det här exemplet är Hej Poncho. Det gör att användare snabbt kan kontrollera vädret genom att ange sin plats.

Klicka på appens namn för att börja din interaktion.

Appen kommer vanligtvis att ge dig lite riktning när det gäller hur du kommer att kunna interagera med den.

Interaktioner är i allmänhet enkla. När appen behöver ett svar från dig klickar du bara på tillgängliga knappar / alternativ.

Relevant information presenteras generellt med lämpliga, vackra bilder som hjälper till att göra upplevelsen trevlig.

Slutsats

För närvarande finns det inte många företag som har släppt bots för Messenger än så länge, men detta förväntas ta sig upp eftersom Messenger verkligen har en stor användarbas. En sak att tänka på med chatbots är också att det förmodligen finns vissa specifika detaljer och åtgärder som de inte kommer att kunna ge. I dessa fall skulle användare behöva vidarebefordra till det relevanta företagets webbplats.

Detta är inte nödvändigtvis en dålig sak. Chatbots är helt klart bra på att tillhandahålla snabba detaljer och genomföra rutinmässiga åtgärder. Messenger's chatbots ser bra ut hittills och de kommer att bli mer utbredda i appens gränssnitt när deras utveckling och antagande fortskrider.

LÄS Också: GT förklarar: Facebook Messenger-plattformen och appar från tredje part