Android

Det är svårt att gratulera en konsumentelektroniks toppledare för att designa för att prata med kunder, men Apples Phil Schiller förtjänar det. Så mycket som någon i sin position kan.

A Conversation with President Clayton Rose and Trustee Phil Schiller P’17

A Conversation with President Clayton Rose and Trustee Phil Schiller P’17
Anonim

För rekordet, baserat på Schillers e-post, tror jag att Apple gjorde det rätta i ordboken flaxa. Utan hans e-post skulle jag inte ha känt.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

Apples kult av Steve Jobs och en extremt hemlig kultur är inte bara saker som hände av misstag. De är en del av marknadsplanen.

När företaget inte hade råd med spridda produktlanseringar berättade en Apple-verkställande en gång att rykten och hoopla var värda några miljoner till reklam. Nu är Apple-kulten värt mycket mer.

Utan företagskunder som driver Apple för att släppa pågående produktkartor, är företaget fritt att manipulera media som den väljer. Några Apple rykten verkar vara avsiktligt utsläppta av företaget.

Phil Schiller, som jag inte har talat om i flera år, har rykte som en bit av en fixare och snygg kille i Apple. Om du har ett problem som inte är ekonomi eller teknik och är tillräckligt viktigt, gå till Phil. Han löser strider mellan stridande fraktioner i den oh-så-politiska kulturen ner i Cupertino. Jag är hoppas att Schiller är på uppdrag från Steve att reparera några staket och förbättra vissa interna processer, framför allt App Store godkännande labyrint. Mitt andra hopp är att Schiller skulle ha varit en röst mot förbudet mot Google Voice-applikationer, vilket gör honom mer än en annan Steve flunky.

Det är inte klart hur många människor det finns hos Apple som kan tala sanning mot makten.

Min insats är att Phils e-postmeddelanden var personligt godkända - och minst i konceptet - av Steve och Apple PR-maskinen. Jag skulle hellre tro att Phil skickade meddelandena helt och hållet på egen hand, men skulle bli förvånad om det var sant.

Oavsett att Apples järnridå har skiljat sig bara ett hår för sent. Jag hoppas att den fortsätter att öppna och företagets beteende gentemot kunderna förbättras.

David Coursey tweets som

@techinciter

och kan

kontaktas via sin webbplats. Denna kolumn gjordes på en Mac.