Google varnar för problem med sitt synkroniseringsverktyg för Outlook

Efter att ha lovat att människor kan använda Outlook "sömlöst" med Gmail-komponenten i sin Apps-suite, klargör Google dessa förväntningar.

Google har en vecka efter att ha startat sin Apps Sync för Microsoft Outlook med stor fanfare Antal brister i denna plugin.

I en blogginläggning tisdag noterade Google några populära Outlook-tillägg och funktioner som fortfarande är gränser för Apps, även med det nya synkroniseringsverktyget.

[Ytterligare läsning: De bästa TV-streamingtjänsterna]

"Tyvärr fungerar vissa plug-ins ännu inte med Google Apps Sync för Microsoft Outlook, och vi ville ta tillfället i akt att markera några av de vanligaste: Microsoft Office Outlook Connector, Acrobat PDF Maker Toolbar, Outlook Change Notifier, "rea ds Google-posten.

För att fortsätta använda någon av dessa pluginprogram måste användarna avinstallera Google synkroniseringsverktyget.

Dessutom fungerar Apps Sync for Outlook inte bra med program som interagerar direkt med Outlook datafil, till exempel Windows Desktop Search och PGP.coms krypterings plug-in.

Specifikt indexerar inte Windows Desktop Search korrekt datafiler för Google Apps Sync. "Så för att sluta indexera från att köra i obestämd tid, avaktiverar installationsprogrammet för Google Apps Sync det. Vi rekommenderar att du använder standard Outlook-sökning, säger Google.

Återigen aktivera Windows Desktop Search för Outlook-datafiler, användare måste avinstallera Google synkroniseringsverktyget, men det finns ett tillvägagångssätt: Personer som använder version 1.0.22.1945 eller lägre av Google-verktyget måste först installera den senaste versionen och avinstallera den för att aktivera indexering.

"Vi jobbar med Microsoft och andra partners för att hjälpa till med att åtgärda dessa problem och stödja ytterligare Outlook-funktioner som flera kalendrar. Vi håller dig uppdaterade om våra framsteg, säger Googles inlägg.

Förra veckan rekommenderade flera branschanalytiker att företagen gör sina läxor om nytt synkroniseringsverktyg, eftersom det inte fullt ut kan replikera i Gmail upplevelsen av att använda Outlook med Exchange-servern.

Burtonkoncernens Guy Creese påpekade i ett blogginlägg att Google-plugin-modulen för närvarande inte stöder Outlook-funktionen s som uppgifter och anteckningar, och att IT-chefer bör gå noggrant om de har särskilda filter och anpassade mallar i sina Outlook-implementeringar. "För arbetare som är vana vid att använda alla funktioner i Outlook är Google-lösningen fortfarande otillräcklig," skrev Creese.

I en undersökning noterade Gartner-analytiker Matt Cain och Tom Austin att företag som använder Exchange och överväger att flytta till Apps " Gmail ska först göra ett "stresstest" i synkroniseringsverktyget och göra sedan "en utbredd pilot".

"Vi förväntar oss att Sync for Microsoft Outlook kommer att ha ofullständiga funktioner och att användarna kommer att motstå att flytta från Outlook till Gmail-klienten, Medan dessa funktionshinder inte automatiskt diskvalificerar Gmail, bör IT-cheferna noga överväga dem när de fattar ett beslut, sade Cain och Austin.

I en intervju Eron Kelly, chef för Microsoft Business Online Services Group, sade förra veckan att Microsoft förväntade sig att Exchange-användare skulle vara missnöjda med funktionshålan när de använde Outlook med Gmail.

"Detta kommer att förstärkas ytterligare i ögonen på anpassade ers och användare att Outlook-upplevelsen är bäst fullt replikerad funktion av funktionen i Exchange, säger Kelly.

Kelly uppmanade Google att överväga att bli värd för Exchange-leverantören för att komma runt problemfelet. "Vi skulle gärna hjälpa Google göra det. Vi har ett bra partnerprogram."

När det gäller uppfattningen att Google ökar sitt konkurrenstryck på Outlook och Exchange noterade Kelly att Google är den senaste säljaren de senaste åren för att stödja Outlook-anslutning, bland annat med Novell, IBM, Oracle och Sun.

"Detta är Google som faller i linje med industrins allmänna trend", sa han. "Detta är ett exempel på ytterligare förstärkning som Outlook-upplevelsen är den främsta och föredragna upplevelsen för e-postanvändare."