Webbplatser

Google tillkännagav det senaste i ett spärr av gratis Wi-Fi-kampanjer från de tre online-sökmotorerna - Google, Microsoft och Yahoo. Denna kampanj erbjuder gratis Wi-Fi på 47 flygplatser runt om i landet för trötta resenärer. Wi-Fi altruismen från Google och andra är mycket uppskattad, men det borde inte vara nödvändigt. Wi-Fi ska vara gratis att börja med.

Best Wifi Router Test - Google Wifi vs Apple Airport Extreme vs Xiaomi Mi Wifi 3

Best Wifi Router Test - Google Wifi vs Apple Airport Extreme vs Xiaomi Mi Wifi 3
Anonim

Kudos till alla, men gratis Wi-Fi ska inte vara en semesterbit eller marknadsföringskampanj. Jag skyller inte alls Google, Microsoft eller Yahoo. De bör lovordas för att kapitalisera på ett behov och tillhandahålla en tjänst samtidigt som de främjar goodwill med kunderna och bygger varumärkesigenkänning. Ingen av de tre kommer att tänka på om du också råkar använda sina söktjänster samtidigt som du utnyttjar deras gratis Wi-Fi-erbjudanden, antingen - Microsoft hävdar att du använder Bing om du vill ha gratis WiFi.

Jag uppskattar gesten från tre sökleverantörer, men Wi-Fi ska vara gratis att börja med - inte bara på flygplatser, utan även på allmänna platser och detaljhandeln i allmänhet. Min PC World peer David Coursey gjorde en liknande punkt när han sa att "Flygplatser och flygbolag bör erbjuda gratis internet eftersom att hålla kunderna glada, produktiva och upptagna är bra medan de väntar på sina plan. Vi betalar inte redan tillräckligt för allt annars på flygplatser? "

Exakt. Vill du att jag ska visa upp minst 2 timmar före min avgångstid? Ge mig gratis Wi-Fi. Skulle du vilja att jag tar lite lunch på din billigare flygplatsrestaurang medan jag väntar på att gå ombord på mitt flyg? Ge mig gratis Wi-Fi. Är du intresserad av att få mig att hänga och ta lite kaffe i din butik medan jag väntar på mitt anslutande flyg? Ge mig gratis Wi-Fi.

Samma logik fungerar också utanför flygplatser. Företag som McDonalds och Starbucks har länge erbjudit Wi-Fi-anslutning som en tjänst för kunder, men till en avgift - en relativt hög avgift. Många restauranger och kaféer tillhandahåller gratis Wi-Fi-service för kunderna, så att de här företagen får pengarna.

Företagen har redan bredbandsanslutning till Internet, och i många fall finns ett trådlöst nätverk redan för internt bruk av anställda. Att öppna tillgången för att dela den med kunderna ger incitament för att människor skyddar verksamheten och bygger kundnöjdhet och lojalitet utan att lägga till några extra kostnader eller kostnader för verksamheten. Avkastningen på Wi-Fi är ökad trafik och intäkter för verksamheten i allmänhet, men Wi-Fi ska inte ses som inkomstkälla.

Hjältarna som härrör från denna historia om säsongens välgörenhet från Google är Burbank och Seattle flygplatser som enligt uppgift kommer att fortsätta tillhandahålla gratis Wi-Fi även efter att Google-kampanjen är över. Jag vill boka ett flyg och resa till dessa flygplatser bara för att visa mitt stöd för deras progressiva kundfokus.

Så, Google, Yahoo och Microsoft - tack för semestern. Din generositet kommer att göra semester shopping och reser mycket lättare på en trött och pengar-fastnade nation. Alla andra, ta anteckningar och sluta vara en sådan Scrooge med Wi-Fi-åtkomst.

Tony Bradley tweets som

@PCSecurityNews, och kan kontaktas på hans Facebook-sida.