Google-pixel: mikrofonproblem bekräftade

Google Pixel har fått universellt erkännande för att vara den bästa Android-smarttelefonen 2016 men till och med den bästa av dem är känsliga för problem och det har nyligen avslöjats att flera enheter har en mikrofonfel.

Mikrofonfelet kan inte åtgärdas via en mjukvaruuppdatering eftersom det verkar vara ett hick i hårdvaran och ägarna måste återlämna sina enheter till företaget för att lösa problemet.

Google kommer att återkalla enheter som levererats med felaktig mikrofonhårdvara.

Google Pixel lanserades i oktober 2016 med den bästa hårdvaran och programvaran i linje - konkurrerande med Samsung Galaxy S7 och Apple iPhone 7.

Trots att det kostar en premie, är efterfrågan på enheten sådan att Google har haft problem med att följa med och kritiserats för detsamma vid flera tillfällen.

”Vi tror att detta är ett hårdvaruproblem, programuppdateringar kommer inte att fixa det. Vi vidtar ytterligare åtgärder för att kvalificera renoverade telefoner för att se till att de inte har det här mikrofonproblemet, ”uttalade Brian Rakowski, VD för Product Management, Google, i ett officiellt supportforum.

Företagets representant påpekade att enheterna som tillverkades i januari och februari inte kommer att ha detta problem, men Google hävdar att det finns mindre än 1% risk för att enheter som tillverkats tidigare kan påverkas.

Den huvudsakliga orsaken till detta problem verkar vara "en hårfäste spricka i lödanslutningen på ljudkodek". Ägare av de berörda Pixel-enheterna ombeds att lämna tillbaka sina enheter och få en ersättning vid inköpsstället

”Detta påverkar alla tre mikrofonerna och kan leda till andra problem med ljudbehandling. Baserat på temperaturförändringar eller hur du håller telefonen kan anslutningen tillfälligt återställas och problemen kan försvinna, ”tilllade Rakowski.

Det här problemet kan också orsakas av att enheten släpps av misstag, men ingen yttre skada kan vara synlig.

Problem med stora smartphones är inga nyheter och eftersom Google kommer att ersätta de drabbade enheterna oavsett om du köpte det direkt från företaget eller från en återförsäljare, kommer detta bara att vara ett mindre bakslag till värdet av Pixel-varumärket.