Google Outages Skador Cloud Troibility

Gmail var ute i morse … igen. Utbrottet drabbade endast en liten andel av Gmail-användare, men i kölvattnet på tisdagens Google News-störning hjälper inte bristen på tillförlitlighet från Google att motivera affärsfallet för att omfamna molnet.

Molnet är allt raseri. Leverantörer av alla former och storlekar är i en tävling för att flytta så många produkter och tjänster som möjligt till molnet - tillhandahålla hanterade tjänster och mjukvara-som-en-service i stället för traditionella, lokalt installerade, programvaror.

[Vidare läser: De bästa TV-streamingtjänsterna]

Det finns många stora aktörer som investerar i att flytta kunder till molnet. Amazon har ett cloud computing-erbjudande och nyligen stärkt det med en säkrare, segregerad privat molntjänst. Microsoft tillhandahåller hostade online produktivitetstjänster och har nyligen utrustad den tekniska förhandsgranskningen av Office Web Apps, levererat Word, Excel, PowerPoint och OneNote från molnet.

Google är förmodligen den primära mästaren för cloud computing. Webben är vad Google gör. Google har en praktiskt taget oändlig lista över produkter och tjänster som alla levereras via webben från molnet.

Google är inte nöjd med dominerande webbsökning eller sökmotorannonsering. Den har en pågående korståg för att leverera företagsproduktivitet från webben. Google tar över huvudet på Microsoft på en rad marknader i ett försök att bryta kontrollen från skrivbordet och flytta datorupplevelsen till webben.

Den korståg har haft relativ framgång. Många användare och företag har funnit att Google Docs kan fylla sina produktivitetsbehov för kontor. Gmail kan uppfylla sina e-postbehov. Google Kalender tillhandahåller schemaläggning. Google Talk levererar snabbmeddelanden. I grund och botten har Google tillräckligt med verktyg och tjänster för att uppfylla praktiskt taget alla produktivitets- och kommunikationsbehov för en organisation … från webben.

Problemet är att Google har upplevt upprepade problem med serviceavbrott. Här är några av de rubriker som orsakats av rubrikerna:

· 24 september 2009: Gmail-avbrott

· 22 september 2009: Google News-avbrott

· 1 september 2009: Gmail-avbrott

· 14 maj 2009: Google-nätverksavbrott

· 18 maj 2009: Google News-avbrott

· 9 mars 2009: Gmail-avbrott

· 7 augusti 2008: Avbrott av Gmail och Google Apps

Dessa upprepade avbrott skadar molnet trovärdighet. Företag som överväger för-och nackdelar med att flytta kontorsproduktivitet eller kommunikation till molnet har anledning att vara oroad när affischbarnet i cloud computing inte kan ge tillförlitlig tillgänglighet.

Molnet erbjuder många potentiella fördelar för kunderna, men en av de största faktorerna som driver ångest och hindrar adoption är tillgänglighet. Kunderna är ovilliga att avlasta produktivitet och kommunikation till molnet om det finns möjlighet att molnet försvinner. Produktivitet och kommunikation är missionskritiska aspekter för företagen och tillförlitlig tillgänglighet kan inte förhandlas.

David Coursey sammanfattade det snyggt och uppgav att "i stället för att lägga till funktioner som bara lägger till tveksamt värde för våra liv, som Sidewiki och Fast Flip news, kanske Google måste sluta, ta ett djupt andetag och fokusera på kvalitet och tillförlitlighet för produkter som många av oss använder varje dag? "

Google kan bidra till att förbättra molnet och fortsätta sin dagordning för att göra skrivbordsprogrammen föråldrade och flytta allt till webben genom att se till att de produkter och tjänster som tillhandahålls är lika pålitliga som de är funktionella.

Tony Bradley är en informationssäkerhet och enhetlig kommunikationsexpert med mer än ett decennium av företags IT-erfarenhet. Han tweets som @PCSecurityNews och ger tips, råd och recensioner om informationssäkerhet och enhetlig kommunikationsteknik på hans webbplats på tonybradley.com.