Google services suffering from outages, errors
Vad har vi lärt oss av Googles senaste strömavbrott? Den 99,9 procent uppetiden spelar ingen roll under den andra en tionde av en procent.
Gårdagens avbrott var inte Googles första. De händer inte så ofta, men de händer ofta tillräckligt för att alla som ser allvarligt överväga Google för cloud computing borde tänka på nytt.
Gmail är kärnan i Google Apps-sviten som riktar sig mot Microsoft Office. Föreställ dig att Google gör det framgångsrikt och tiotals, kanske hundratals miljoner användares anslutna kontor går offline samtidigt på grund av en del Google-glitch.
[Läs vidare: De bästa TV-streamingtjänsterna](Min kollega Ian Paul håller med om att outage kastar ett mörkt moln över cloud computing).
Den utsikterna borde vara tillräckliga för förnuftiga människor att låta andra njuta av Googles växande smärta. Det är också varför Gmail och Google Apps-användare är kloka att behålla andra sätt att få jobbet gjort. Men om vi inte kan lita på Google Apps, varför använder vi dem?
Ja, jag vet att Exchange-servrar kan krascha också. Och jag vill inte slänga Google för hårt, bara balansera vad Google kan ge oss med vad företaget också kan oavsiktligt ta bort.
I ett blogginlägg berättar Gmails "site reliability czar" att Google märkte avbrottet nästan omedelbart och började ta itu med problemet, som fortfarande tog "ca 100 minuter" för att lösa. "
" "Jag skulle vilja be om ursäkt till er alla - dagens avbrott var en stor överenskommelse" skrev ts Benjamin i hans mea culpa, som slöt sig, var orsakad av överbelastning av servern som orsakades av arbetstagare som tog andra servrar offline för underhåll.
De återstående servrarna kunde inte balansera lasten och vi vet vad som följde. Detta liknar mycket vad som hände i maj när 14 procent av Googles sökfunktion gick förlorad.
Medan Googles påstående om 99,9 procent tillgänglighet låter lovvärt är det tydligt inte tillräckligt. Google måste lägga till ytterligare nio, till 99,99 eller bättre om de vill tjäna och behålla kundernas förtroende.
Utbrottet ifrågasätter hela ideen om cloud computing och om Google och andra leverantörer ber användarna att lägga för många ägg i korgar som inte på ett tillförlitligt sätt kan hålla dem. Det är en sak för ett enskilt företags e-postsystem att misslyckas, en annan när "majoriteten" av Gmail-användare förlorar postkortsaccess.
För företag som är beroende av Google Apps för alla deras produktivitetsapplikationer kan ett långvarigt utbrott resultera i Medarbetare skickas hemma, kanske med full lön, under hela tiden.
Google säger inte hur många användare som påverkades igår, vilket gör att jag undrar om de verkligen vet. Google Apps Status Dashboard gav inte mycket detaljerad information om olyckan, vilket gav intrycket att företaget hade problem med att bestämma vad problemet egentligen var.
Google måste hitta en väg att erbjuda mer information till användarna, snabbare, och göra det lättare att få fram.
Igen vill jag inte vara för svår på Google. Denna teknik, åtminstone det sätt som Google implementerar det och omfattningen som det görs på, är fortfarande ganska nytt. Google bör över tid lösa problemet och en dag kan massavbrott som gårdagens minne bli ett avlägset minne. Men om Google inte lyckas förbättra tillförlitligheten på ett eller annat sätt lyckas utmana Microsoft Office, kan många företag befinner sig i en Jag skadar hur väl Czar Treynor sov i natt?
David Coursey har skrivit om teknik i 25 år. Han tweets som
@techinciter
och kan kontaktas via sin webbplats.
T-Mobile är den senaste mobiloperatören för att inse att det är dåligt affärer - och dåligt för familjer - att presentera föräldrarna med klistermärkechocken för en multi-hundra dollarräkning den första månaden en barns textmeddelanden långt bortom planen för sin mobiltelefon.
Planen Family Allowances, som lanseras i augusti, låter föräldrarna ställa en rad regler och kontroller över sina barns användning för en kurs på $ 2 per månad per rad, vilket T-Mobile beskriver som "inledande". Andra operatörer tar betalt mer. Tjänsten tillåter gränser att ställas in och ändras för hur många minuter som används, hur många textmeddelanden som skickats och mottagna, och de nedladdningar som utfördes. Föräldrar kan också lägga till specifika nummer, som deras, som alltid kan ringa
Vi går nästan inte ut på en annan jobbig vecka när det gäller ekonomiska nyheter, vad med AT & T och Adobe Systems som går med i den ständigt växande listan över företag som slashar jobb och Research In Motion och avancerade mikroenheter som märker att kvartalsinkomster antingen inte kommer att nå prognoser eller kommer att släppa. Nya malware-inriktning på Firefox-användare var också i nyheterna. En positiv anmärkning var att tidigt online helgdagshopping var robust. Men det var också en negati
1. AT & T ska sänka 12 000 anställda under 2009 och Wall Street Beat: Hårdvara som tar brunt av lågkonjunktur: Låt oss få de dåligaste nyheterna först och främst - AT & T kommer att axera 12 000 anställda från lönen genom nästa år när det omorganiseras. Ord från uppsägningarna kom samma dag som Adobe Systems sa att det skära 600 jobb och Advanced Micro Devices varnade för att intäkterna från tredje kvartalet sannolikt skulle minska 25 procent jämfört med ett år sedan. Dagen efter kommer Research
Ett antal högdrivna datorer gjorde det på vår Top 100-lista i år, men det som överraskat oss ännu mer var att en allt-i-ett-dator blev vår övergripande favorit i kategorin skrivbord. Och medan du får se många av de vanliga misstänkta på vår lista, kommer du också att stöta på en nykomling som väckte oss med sina första ansträngningar att bygga både en all-in-one skrivbord
Och