Google Apps kommer att få starkare videoklippskapacitet

Google Apps användare kan förvänta sig att se betydande förbättringar i svitens röst- och videochattfunktioner, eftersom företaget bygger på Gmails nuvarande funktioner i det området.

Gmails röst- och videoklipp är nu begränsade till en-till-en-kommunikation, men Google vill bredda den möjligheten till mer än två deltagare och göra den mer robust runt för Apps.

"Den här [nuvarande Gmail-funktionen] är det första steget i en mycket bredare uppsättning funktioner som vi hoppas kunna rulla ut över nästa sex till tolv månader kring video [och röst] chattfunktioner ", säger Rishi Chandra, en produktansvarig för Google Apps. "Det är ett utmärkt tillfälle för oss att driva det där rummet."

[Ytterligare läsning: De bästa TV-streamingtjänsterna]

Apps, en webbhotell med kommunikations- och samarbetspaket för arbetsplatser, används av över 20 miljoner personer i mer än 2 miljoner organisationer.

I planeringen av dessa förbättringar har Google beslutat att inte lägga till en separat applikation i sviten, säger Chandra.

Istället bör erfarenheten av att starta en röst- eller videochattperiod flöda sömlöst från Gmail och organiskt med de andra Apps-komponenterna. "Det ska vara inbäddat i kärnupplevelsen över applikationsuppsättningen", sa han.

Google avslöjar inte ytterligare detaljer om sina planer. Företaget förvärvade webb- och videokonferensprogram 2007 från det svenska företaget Marratech.

Beefing upp video- och röstkommunikation i Gmail är ett bra beslut eftersom e-post är den mest använda företagsapplikationen av informationsarbetare, sa Sheri McLeish, en Forrester Research-analytiker.

I en nyligen genomförd Forrester-undersökning av 2 001 informationsarbetare i USA sa 87 procent att de använder e-post, och bland dem använder nästan alla det minst en gång per dag. Nästan 60 procent av respondenterna använder den minst en gång i timmen. "

" "Människor är i e-post hela tiden, så insatser för att erbjuda lösningar som ligger utanför en inkorg tenderar inte att ha stor framgång," sa McLeish.

Fortfarande kan en betydande ökning av användningen av videokonferenser på flera personer på ad hoc-basis av tusentals slutanvändare få konsekvenser för IT-avdelningen, vilket kan behöva övervaka nätverkstrafiken och möjligen ge mer bandbredd, säger hon.

Ett område som Google ännu inte har bestämt sig för att närma sig, är överhuvudtaget den populära trenden bland samarbetsleverantörer att lägga till företags sociala nätverkingsfunktioner i sin programvara, anpassa Twitter- och Facebook-liknande möjligheter till en arbetsplats inställning. "

" Min känsla är att ingen verkligen har fått det rätt, säger Chandra. "Det är en av de saker vi tittar på för att se om det finns en verklig möjlighet att förbättra hur användarna kommunicerar med varandra och hitta information om andra användare."

Det är oklart huruvida Google Apps kommer att få ett företags sociala nätverksskikt, Chandra erbjuder några tips om hur det kan se ut om det någonsin byggts. "Sök måste vara en kritisk aspekt av det", sa han.

Dessutom skulle användarupplevelsen troligen vara vävd i Gmail, så att slutanvändarna inte behöver gå till en separat applikation för att stämma överens med kollegor status uppdateringar och andra meddelanden, sade han.

En stor fördel som företags sociala nätverk skikt kan lägga till samarbetet sviter är en katalog där anställda skapa profiler som anger deras kompetensområden, sa McLeish. "Det kan vara en mycket användbar sak, särskilt för en organisation med tusentals anställda när du försöker navigera och hitta rätt resurs" för en uppgift eller ett projekt, sa hon.

Chandra påpekar att Apps användare ofta skapa dessa profiler med hjälp av programmets webbsidor, vilket gör det möjligt för dem att bygga webbsidor och webbplatser vars innehåll sedan kan sökas.

Google har en konsumenttjänst som kallas Google Profiler som verkar nära funktionalitet till dessa arbetsplatser "expertis märken" men Chandra nekade att säga om Google planerar att anpassa det till Apps.