Gmail Outage Marks Sjätte nedetid på åtta månader

Gmail har studsats från det senaste multihour-uttaget, men frågor om vad som gick fel är hittills obesvarade. Google-posttjänsten var offline från klockan 4:30 till kl 19:00 ET (eller från 9:30 till kl. 12.00 för nationer på Greenwich Mean Time). Google säger att det nu är "undersöker grunden till problemet".

Gmail, Gfail

Tisdagens Gmail-uteblivna användare lämnade bara en "502-serverfel" -sida när de försökte logga in på det webbaserade systemet. Problemets ord spred sig snabbt via Twitter och tog inte lång tid att träffa techbloggarna, där det snabbt kallades som "det stora Gmail-utbrottet 2009." Några inofficiella rapporter angav att utbrottet varade så länge som fyra timmar. Google säger att det bara var ungefär två och en halv.

"Vi vet att det för många av dig störde din arbetsdag. Vi är verkligen ledsna för det här och vi gjorde allt för att återställa åtkomsten så snart som möjligt vi kunde ", säger" Gmail Site Reliability Manager Acacio Cruz "i den officiella Google-bloggen.

" Vi är uppenbarligen aldrig glada när det uppstår störningar, men vi vill betona att detta är en ovanlig händelse ", tillade han. > Gmail-avbrott över tid

Medan "frekvent" sannolikt skulle vara en överdrift när det gäller att beskriva Gmail-avbrott kan "ovanligt" saknas också med ett hår. Under de senaste sex månaderna har Gmail haft någon form av stillestånd vid fem separata tillfällen före veckans händelse:

• 16 juli 2008: Ett liknande "502-fel" slog Gmail, vilket ledde till det som beskrivits som ett "långt utbrott" "av drabbade användare.

• 6 augusti 2008: Tekniska problem knackade ett" obestämt antal "av Gmail-användare (inklusive både vanliga användare och betalande Google Apps-kunder) ur posten i cirka 15 timmar.

• augusti 11, 2008: Ett problem med Googles "kontaktsystem" gjorde att Gmail-åtkomst gick offline för ett par timmar för många användare. Både enskilda konton och Google Apps-konton har påverkats igen.

• 15 augusti 2008: Det tredje utrymmet inom en period på två veckor lämnade användarna utelämnade sina konton i mer än 24 timmar. Det irriterande "502-serverfelet" öppnade också på inloggningssidan för Gmail här.

• 16 oktober 2008: Användarna gick 30 timmar utan åtkomst. Google utarbetade inte vad som orsakade problemet.

Alla övervägda …

Det kan låta dåligt, men Gmail verkar ha en rimlig mängd upptid, alla övervägda. Efter efterföljande fall av seriebrott, berättade en Google-representant för IDG News Service att Gmail bara drabbas av cirka 10 till 15 minuters driftstopp per månad, vilket ger en genomsnittlig upptidshastighet på 99,9 procent. Han noterade att, enligt vissa oberoende rapporter, tenderar e-postsystem på premisser att se dubbelt så mycket offline tid - var som helst mellan 30 och 60 minuter, i genomsnitt var 30: e dag.: Gmail var nere. Det var irriterande. Vi är alla (jag ingår) kommer att ta hand om det under några dagar, och vi har all rätt att göra det. Men störningar uppstår var som helst du går, och sämre saker kan hända. I slutändan är Gmail fortfarande en jätte fin tjänst, och - låt oss vara ärliga med varandra här - ingen av oss håller på att hoppa över skeppet över detta.