Få Windows 10 Hjälp direkt från Microsoft Store

Windows 10 skulle vara en smidig utbyggnad. Den ursprungliga planen för Microsoft var att installera en Get Windows-app som skulle kontrollera din dator om den är helt beredd att få Windows 10-uppgraderingen. I ett blogginlägg sa Microsoft att Get Windows App inte bara kommer att lösa problem, utan också meddela dig om du måste kontakta tillverkare av dina hårdvarudelar. Bara när det var nöjt, skulle Get Windows App ha gett ett steg för att uppgradera till Windows 10. Det lanserade också Media Creation Tool och gjorde det offentligt istället för att begränsa det till Windows Insiders. Och det har orsakat en mängd problem att uppstå för många. Hur som helst, hjälp är till hands - 24/7. Du kan inte bara använda Kontakt Support App i Apps under Start. Du kan få hjälp med att leva i någon Microsoft Store gratis.

Microsoft Answer Desk och det har en rad alternativ för dig att få hjälp - de flesta metoderna är gratis och för vissa problem på hög nivå - i grunden obegränsad programvaru support - tar de dig lite pengar. Jag täcker allt jag vet om detta svar skrivbord i detta inlägg. Men först ska jag prata om min erfarenhet av Get Support App i några rader.

Använda Få supportapp

När en av våra läsare klagade över avstängningsproblem bestämde jag mig för att fråga Microsoft direkt och fortsatte att öppna Få supportapp. Appen gav mig tre alternativ: ring, chatta och besök Microsoft Answers. Eftersom ett långdistanssamtal var omöjligt och Microsoft Answers är ett pilskott i mörkret, bestämde jag mig för att chatta och erfarenheten var bra . Jag blev ansluten till en CSE utan att vänta och problemet löste sig inom några minuter. Jag inkluderar bara det så att du vet hur lätt det har blivit att kontakta det en gång oreagbara Microsoft-stödet.

Microsoft Answers Desk

Kommer tillbaka till Microsoft Answer Desk, det är ett annat steg från Microsoft att hjälpa dig med alla möjliga sätt - det är också gratis i nästan alla fall, särskilt om det är relaterat till Windows 10. Du får följande alternativ:

1. Microsoft Answers (behöver inte användas när du kan ringa eller chatta gratis)
2. Chat-support (gratis för Windows 10)
3. Telefonstöd (även gratis)
4. Få hjälp från en närliggande Microsoft-butik (gratis i nästan alla fall)

Med alla dessa Microsoft-supportalternativ är du inte måste hoppa från ett forum till en annan förutse att någon kan hjälpa dig om dina Windows 10-problem. Självklart finns det några kända problem som Microsoft kanske inte kan hjälpa till omedelbart, men för andra problem - till exempel att uppgradera till Windows 10 - är varje kanal lika perfekt.

Få hjälp och support från Windows 10 från en Microsoft Store

Jag inkluderar inte chatt och telefonsupport eftersom du kanske redan är bekant med lägena. Och eftersom Microsoft Answers postar ditt problem och väntar på dagar för att någon ska svara, kommer det att lämna det också. Fram till några dagar tillbaka var väntetiden och väntetiden längre men det verkar som om Microsoft har lagt till fler CSE så att väntetiden minskar. Som sagt ovan kunde jag kontakta en direktrepresentant så snart jag klickade på chattstöd med hjälp av Get Support-appen.

Kommer till Microsoft Stores, de har utbildad och kunnig personal som kan hjälpa dig med olika saker som hör samman med Windows 10 Allt du behöver göra är att fixa ett möte (så att du inte behöver vänta) och gå till affären med din enhet. Folket där kommer att lösa problemet för dig. Inte bara det, de kommer också att hjälpa dig med uppgradering till Windows 10 om du inte kan göra det själv.

Betalt stöd för Windows 10

Det finns sex fall - tre för programvara och tre för hårdvaruproblem - listade på Microsoft Answer Desk som gör att du betalar för supporten. Men det här är mer generiska problem och en slags försäkring.

Under programvaruhjälp betalas följande stöd för Windows 10:

1. Försäkra programvaruplanen: Kostnader 149 $ för underhåll av program, virusavlägsnande, PC-inställningar och personlig träning
2. Premium Support Software: Du få en-till-ett-support-session med en teknisk supportpersonal och supporten kostar $ 99 för ett år
3. Virusavlägsnande: Detta kostar $ 99 i ett år och är begränsat till skadlig programvara och skadlig programvara

Kommande till Hardware betalat stöd för Windows 10, ger Microsoft dig följande alternativ:

1. Microsoft Complete Accident Protection for Surface 3 : Detta kostar dig $ 149 och är mer som försäkring för din Surface 3. Det ger olycka täckning för din enhet och obegränsat stöd för all programvara som du använder på enheten
2. Microsoft Complete Extended Service Plan för bärbara datorer: Det är samma som ovan men gäller för alla typer av bärbara datorer. För $ 129 får du olyckstäckning och obegränsad support för programvara
3. Microsoft Complete Extended Service för Xbox: Återigen, en olycksdäck och obegränsat programvaruunderstöd - kostar $ 69

Även om det betalda stödet är mer försäkringsskydd med obegränsat stöd för programvara, den bästa metoden är att besöka Redmond-butiken för att få dina problem åtgärda. Om du inte har tid att besöka en butik fysiskt, är telefon och chatt stöd bäst. Och jag kan själv säga att Microsoft Support har förbättrats och du kan prata med Stöd enkelt inom några minuters uppringning eller klicka på chattläge.

Kolla in Microsofts webbsida för att veta mer om supporten för Windows 10-alternativ. Det här inlägget visar ytterligare alternativ om hur du får hjälp i Windows 10.

Om du inte vill gå igenom allt så har du alltid möjlighet att skicka till vårt Windows 10-forum där du kan få stöd på så många problem som möjligt.