Komponenter

FAQMasterFlex gör vanliga frågor på webben Easy

Den sanna historien om Paris Hilton | This Is Paris Officiell Dokumentär

Den sanna historien om Paris Hilton | This Is Paris Officiell Dokumentär

Innehållsförteckning:

Anonim

Nästan alla e-handelswebbplatser kan dra nytta av en FAQ-sektion, som består av vanliga frågor, plus svar. En omfattande, välskriven FAQ kan motverka vanliga problem hos potentiella kunder och minska tiden som krävs för att svara på e-postade frågor. Utveckling och underhåll av en omfattande FAQ kan vara tidskrävande om du använder rakt HTML.

FAQMasterFlex, från Lethal Penguin, är en fri, öppen källkodswebapp som förenklar skapandet och underhållet av vanliga frågor, lagrar dem i en databasen.

Om du bara har en handfull vanliga frågor, kan det hända att tiden som krävs för att hämta och installera den här appen inte motiverar ansträngningen. Om du har flera dussin eller fler vanliga frågor, visar FAQMasterFlex verkligen sitt värde.

[Vidare läsning: De bästa TV-streamingtjänsterna]

Hur FAQMasterFlex Works

Du lägger till enskilda FAQ-artiklar i varje kategori i FAQMasterFlex av fyller i ett formulär.

Du lägger till enskilda FAQ-artiklar i varje kategori i FAQMasterFlex genom att fylla i ett formulär. Skapa en FAQ-sida med FAQMasterFlex är okomplicerad. Du loggar in på ett lösenordsskyddat administrationsområde och sedan ordnar dina vanliga frågor genom att lägga till kategorier (som liknar mappar). Slutligen lägger du till enskilda objekt i varje FAQ-kategori genom att fylla i ett formulär med fält för både en fråga och ett svar.

När en besökare på din webbplats klickar på en FAQ-kategori visas ett nytt fönster med en lista med frågorna inom kategorin. Genom att klicka på en fråga avslöjar svaret nedan. Besökaren kan stänga svaret genom att klicka på en "nära" länk eller klicka på frågan igen. Den besökares webbläsare måste stödja JavaScript.

Det finns ingen hård gräns för antalet kategorier och objekt som du kan lägga till i vanliga frågor. Om du lägger till många långa föremål kan du naturligtvis öka lagringskapaciteten för din webbhotell eller din hårddisk om du själv värd.

I administrationens meny kan du lägga till, radera eller redigera kategorier och objekt inom varje kategori. Du kan också ändra användarnamn och lösenord för de som är behöriga att ändra vanliga frågor.

Installera FAQMasterFlex

Du kan ladda ner FAQMasterFlex fri från Lethal Penguin. En online-demo för både användare och administratörer finns tillgänglig på den här webbplatsen, så du kan kolla in den innan du hämtar och installerar appen. FaqMasterFlexPlus Multi Lingual version lägger till stöd för franska språket och några mindre förändringar. Det är en gratis nedladdning (registrering krävs) från Netbizcity. FAQMasterFlex är avsedd för installation på din webbserver, som måste stödja PHP-skriptspråket och MySQL, eftersom appen använder en MySQL-databas för att lagra frågorna och svaren.

Du måste ladda upp FAQMasterFlex till den katalog du vill ha på din webbserver. Då måste du konfigurera en MySQL-databas med ett användarnamn och lösenord och ändra en konfigurationsfil. Om du är bekant med MySQL bör du installera FAQMasterFlex i 5 eller 10 minuter.

Jag utvärderade den flerspråkiga versionen av FAQMasterFlex på en Apache-server som kör Linux. Dödlig pingvin säger att appen är plattformsoberoende och har testats för att fungera på servrar som kör Microsoft Windows XP och AIX.

Det är inte så svårt att anpassa vissa aspekter av de vanliga frågor som skapats. Du kan enkelt ersätta standardlogotypen med din egen grafik; och du kan ändra text i sidhuvud och sidfotfiler med hjälp av en grundläggande redaktör som anteckningsblock. Att ändra teckensnitt och färger är mer komplext. Det finns ingen meny för att göra sådana ändringar, så du måste veta hur du anpassar en CSS-fil (Cascading Style Sheets).

Är FAQMasterFlex för dig?

FAQMasterFlex hjälper dig att skapa en professionell FAQ för din webbplats. Det gör det enkelt att organisera en stor FAQ till bitesidiga kategori sidor, som dina besökare kan ladda ner snabbare än en massiv FAQ-sida. En nackdel: Om du vill matcha utseendet på resten av din webbplats måste du, eller någon du anställer, behöva ändra en CSS-fil. Men det är ett litet pris att betala för att använda den här praktiska, kostnadsfria appen.

Richard Morochove är en IT-konsult och författare. Skicka honom frågor om att använda teknik i ditt lilla till medelstora företag via e-post. PC World kan redigera din fråga och kan inte garantera att alla frågor kommer att besvaras. Anmäl dig för att få nyhetsbrevet Business Solutions skickat till dig varje vecka.