Exakta II
Ett företag som anklagats för dåliga affärsmetoder för att ha för avsikt att sälja en bunk-e-postlista som används för en marknadsföringskampanj hävdar att dess data är bra.
Tvisten mellan Emailappenders och Javelin Marketing ger ett intressant utseende på hur marknadsföringsföretag måste stanna på höger sida av lagstiftningen som CAN-SPAM-lagen i USA, liksom hur e-post är stort företag, inte bara för spammare.
Emailappenders, som har kontor i USA och Storbritannien och gör back-end-bearbetning i Indien, säljer e-postlistor. Det erbjuder också en tjänst som försöker hitta e-postadresser för personer som andra företag bara har namn och adress för i sina egna databaser.
[Ytterligare läsning: Så här tar du bort skadlig kod från din Windows-dator]Emailappenders sålde Javelin Marketing, ett företag baserat i Concord, Kalifornien, en lista över mer än 100 000 e-postadresser för personer som hade valt att ta emot marknadsföringsmaterial. Javelin säljer reklammaterial, som PowerPoint-presentationer, för användning av oberoende finansiella rådgivare.
Affären blev sur när Javelin använde listan för en marknadsföringskampanj. Javelin samarbetade med ett annat företag, SwiftPage, för att skicka mer än 100 000 e-postmeddelanden på dess vägnar. SwiftPage är ett av flera företag som specialiserar sig på att skicka e-post som inte kommer att listas som spam.
Javelin marknadschef, Bob Richards, sa att nästan 85 procent av e-postmeddelandet studsade, vilket han hävdar indikerar att de flesta av listan var skräp. Den blowback clogged Javelin postserver, och SwiftPage sa att de inte längre skulle göra affärer med dem. Han söker återbetalning för USD 14 000 spenderad spjut.
Men Ian Cooper, Emailappenders president för affärsutveckling, sa på fredag att det finns en mängd olika anledningar till att e-postmeddelandet kunde ha studsat. Cooper sa också att Javelin har vägrat att tillhandahålla viktiga uppgifter som kan hjälpa till att spåra varför många e-postmeddelanden studsade.
De två är låsta i en ful konflikt som ännu inte kommer upp till en resolution.
Emailappenders rekommenderar företag att de är skyldiga enligt Amerikansk lag att skicka ett "välkommet meddelande" innan du startar en kampanj. Meddelandet - känt som ett inloggningsförfarande och krävs enligt lag - är ett e-postmeddelande som frågar personer på listan om de är villiga att ta emot e-post från ett nytt företag, till exempel Javelin Marketing., de som avstänger tas bort från listan och kampanjen kan börja. Men det är svårt att köra en kampanj, eftersom många Internetleverantörer (Internet-leverantörer) kör programvara som använder ett rankningssystem för att ta reda på om ett meddelande är spammigt. Ord som "gratis" eller "rabatt" ökar spambedömningen, sa Cooper.
Javelin har hittills inte tillhandahållit mallarna för antingen e-postmeddelandet eller kampanjens e-post till Emailappenders, sa Cooper.. En analys kan visa att mallarna rankas som för spammy.
Det är också möjligt att SwiftPage hade ett tekniskt problem; Cooper sa att han också bad om IP (Internet Protocol) adresserar kampanjen skickades från, eftersom det kunde kontrolleras för att se om vissa Internetleverantörer satte ett block. Javelin har inte gett dem heller, sade Cooper. "Jag vet att listan inte är grunden till problemet," sa Cooper.
Cooper sa att han verifierade adresserna på listan efter att Javelin klagade. Han skickade ett opt-in meddelande till sitt eget firma, Emailappenders, och listan kom tillbaka till 70 procent bra - leveransgraden garanterad till Javelin.
Emailappenders skickar en e-postkampanj på uppdrag av en kund. Internetleverantörer kommer ibland att blockera e-postmeddelandet som spam. Men företaget har ett specialteam som kontaktar Internetleverantörer för att säkerställa att det inte är märkt som en spammare, sa Cooper.
Cooper sa att återbetalning inte är uteslutet, men han är mer oroad över Emailappenders rykte efter att Javelin snabbt slog tillbaka utfärdar ett pressmeddelande på tisdag. Emailappenders är en 14-årig verksamhet, sa han.
"Vi kan inte hålla 100 procent av våra kunder lyckliga, men ingen har reagerat som Javelin Marketing," sa Cooper.
Dell fortsätter att driva bilden som en leverantör av enkla att använda IT-produkter, men det kan också vara att försöka röra sig på marknaden, med ett antal meddelanden som är utformade kring virtualisering.
Dell introducerade onsdagen två blade servrar, stödjer mer kapacitet i sina lagringsprodukter , och nya partnerskap med företag som erbjuder virtualiseringshanteringsprodukter och -tjänster. Nyheterna är knutna till ett måndagsmeddelande om stöd för Microsofts Hyper-V-virtualiseringsprogram.
Acer har som mål att vara en topp fem smartphone-leverantör
Acer har som mål att vara en av de 5 bästa smarttelefonleverantörerna inom världen inom tre till fem år sa en verkställande direktör på tisdag.
Bharti Airtel, Indias största leverantör av mobila tjänster och MTN-gruppen i Sydafrika har Bharti Airtel, Indiens största leverantör av mobila tjänster och MTN-gruppen i Sydafrika, har återigen förlängt diskussionerna om ett partnerskap fram till 30 september, vilket tyder på att en bindning förblir elusiva ett år efter samtalet bröt sig ner.
Samtalen har stött på svårigheter eftersom både MTN och Bharti Airtel insisterar på att behålla sina separata identiteter efter en uppkoppling, enligt informerade källor. De två företagen sa i maj att en fusion var ett brett strategiskt mål.