Komponenter

Betalar Dell dig pengar?

Hur mycket skatt betalar du?

Hur mycket skatt betalar du?
Anonim

Massachusetts-advokatnämnden Martha Coakleys kontor tillsammans med 33 andra statliga advokater nådde en multi-state-lösning på 3,35 miljoner dollar med Dell och Dell Financial Services, för påstådda vilseledande konsumenter om finansieringsvillkor, garantier och rabatter.

$ 1,5 miljoner av förlikningen kommer att deponeras i ett konto specifikt för kunders återbetalning. Resten går till advokatavgifter, rättstvister och annan juridisk mumbo jumbo.

Rättegången började förra året och lyfte fram de många sätten på vilka Dell behandlade sina kunder dåligt, inklusive men inte begränsat till att aldrig tillhandahålla korrekt återbetalning, bristande snabb prissättning reparationer och vilseledande kunder om finansieringsvillkor.

PC World ingav omfattande intervjuer och undersökningar om dessa påståenden i mitten av 2007. Dell har ännu inte lämnat ett pressmeddelande eller en kommentar på sin hemsida, men vi kan förvänta sig att höra något från dem snart.

Så hur kan du tjäna pengar? Om du köpte en Dell-produkt mellan den 1 april 2005 och den 13 april 2009 och upplevt något av följande, kan du

maj ha rätt till en bit av penningkretsen: Ett problem med en Dell-finansiering erbjudande

  • Ett problem med en Dell-rabatt
  • Ett problem med Dell-finansiering
  • Ett problem med Dells reparation, garanti eller service
  • Gå till Dell Settlement Claims hemsida (eller ladda ner PDF-formuläret här), fyll i det och skicka in det senast den 13 april 2009. Det är viktigt att notera att du kanske inte får återbetalning baserat på dina krav, men hej, det är värt ett skott.

Det bästa med denna rättegång är hur Dell har engagerat sig att förändra sina onda vägar. Dell kan inte ändra sina sätt:

Dell kan inte skicka dig till en inkassobyrå för sena betalningar om du hävdar att skulden är ogiltig med stöddokument.

  • Dell måste skicka rabattbetalningar inom rimlig tid som ska meddelas kunden. Om Dell inte avslöjar en tidsram måste den göras inom 30 dagar.
  • Dell måste tillhandahålla en mottagare för alla kundklagomål i form av e-postadresser och e-postadresser och faxnummer.
  • Dell kan inte hävda Det ger garantier, reparation på plats eller teknisk support om inte det första klart anges att kunden först måste gå igenom telefonbaserad felsökning.
  • Dell måste vara övertygad om sina krediterbjudanden. Det måste innehålla villkor, minsta månatliga betalningskrav, ränteförändringar, avgifter för ekonomi, påföljder och mer.
  • Denna rättegång är ett stort drag för kunderna. Förhoppningsvis kommer det att uppstå rädsla i hjärtat av andra företag som anklagas för att tillhandahålla dålig service och oklara villkor. Under tiden, se om du inte kan hålla den till mannen.