Android

Dell och HP Ta Knocks i Indien Om Återvinningsprogram

SWEDISH VS HINDI - Language challenge

SWEDISH VS HINDI - Language challenge
Anonim

Dell och Hewlett-Packard (HP) kritiserades av Greenpeace för att inte genomföra sina produktåtervinningstjänster korrekt i Indien.

Men företagen och analytikerna säger att en del av anledningen till att återvinning inte har tagit fart i Indien är brist på intresse från konsumenterna.

Dell India-webbplatsen, som sannolikt kommer att vara den första porten för företagets indiska kunder, saknar information om återtagnings- och återvinningstjänster, sade Greenpeace onsdagen.

Dell svarade inte på lämpligt sätt när kunderna ringde upp kundvård i Indien med en begäran om att ta tillbaka och återvinna sina datorer, sa en talesman för Greenpeace. "De sa att informationen är tillgänglig online," sa han.

HP, som startade sitt återvinningsprogram för konsumenter så sent som i maj i år, har inte tillräckligt med insamlingscentraler i Indien, sa Greenpeace's Toxics Campaigner Abhishek Pratap onsdagen.

"De har 17 samlingsplatser i nio städer, när de borde ha minst 100 centra som täcker alla städer i Indien", säger Pratap.

Dell kommer att arbeta för att förbättra sin webbplats i Indien för att inkludera en framträdande länk på återvinning på Indiens webbplats, sa Mahesh Bhalla, chef och chef för Dells konsumentverksamhet i Indien, på torsdagen. Informationen är redan tillgänglig på återvinningssidorna på Dells huvudwebbplats, som det finns länkar från Dell India-webbplatsen.

Dell har inte insamlingscenter och erbjuder istället att hämta datorer utan kostnad från konsumenternas hem, Säger Bhalla.

Kritiken på återvinningsprogrammen från Dell och HP har dock brutit in bristen på beredskap på den indiska marknaden för sådana program.

Konsumenterna vill ha en betalning även för sina gamla datorer, säger Kapil Dev Singh, landschef på forskningsföretag IDC Indien. De skulle hellre sälja sina datorer till återförsäljare eller skräpköpare än att göra dem gratis för återvinning, tillade han.

Dells återvinningsprogram för konsumenter har inte varit särskilt framgångsrikt i Indien, möjligen för att användarna hellre skulle ge sina gamla datorer eller sälja det till en lokal återförsäljare till ett pris, säger Bhalla.

Medvetenhet om behovet av att skydda miljön genom återvinning är låg bland konsumenterna, sa Singh.

En talsman från HP sa torsdagen att det ökade antalet insamlingscentra. Den indiska tanken att lägga ett restvärde på en uttjänt produkt måste förändras för konsumenterna för att börja följa säker hantering av e-avfallshantering, tillade han.

Att ge sina kunder ett incitament att returnera gamla datorer, Dell överväger nu att erbjuda presentkuponger eller rabatter på nya inköp till kunder som returnerar sina gamla datorer, tillade Bhalla.

HP har lanserat en mediekampanj för att skapa medvetenhet bland konsumenterna om behovet av att återvinna e-avfall på ett ansvarsfullt sätt.

Greenpeace på onsdagen kritiserade även HP, Dell och Lenovo över hela världen för att inte följa åtaganden att eliminera farliga ämnen som polyvinylklorid (PVC) plast och bromerade flamskyddsmedel (BFR) från sina produkter i slutet av året. Dell var tvungen att anpassa sin tidtabell eftersom det inte finns några livsdugliga alternativ för många av komponenterna som innehåller de kemikalier som används i sina produkter, säger en talesman.

Indiska PC-leverantören Wipro gjorde högst på Greenpeaces indiska version av sin guide till Greener elektronik.