Android

Domstolen håller med om att Verizon Marketing Tactics är olagligt

Top 2020 Marketing Strategies That Will Help Your Business Get Attention | RD Summit 2019

Top 2020 Marketing Strategies That Will Help Your Business Get Attention | RD Summit 2019
Anonim

En överklagande domare överens med en tidigare Federal Communications Commission-dom som fann att Verizon använde olaglig taktik för att försöka behålla telefonkunder som bestämmer sig för att byta till en annan tjänsteleverantör.

Bright House Networks, Comcast och Time Warner lämnade in den första anmärkningen mot Verizon och argumenterade att operatören strider mot telekommunikationslagen när den kontaktar kunderna för att erbjuda dem incitament att stanna istället för att byta operatörer.

I fråga är hur Verizon vet att kunderna ska byta. När en kund beslutar att avbryta tjänsten och gå med en annan leverantör, samarbetar de två leverantörerna för att hamna användarens telefonnummer till den nya operatören. I telelagen anges att alla informationsoperatörer delar med varandra för att tillhandahålla teletjänster måste vara privata och inte användas för marknadsföringsändamål.

[Ytterligare läsning: De bästa Android-telefonerna för varje budget.]

Medan Verizon redan hade kontaktuppgifter för sina kunder, sände informationsutbytet av operatören bort från att kunderna hade bestämt sig för att byta till en annan tjänsteleverantör. Verizon hävdade att den fick den informationen så att den andra operatören, inte Verizon, kunde erbjuda telekommunikationstjänster. Således var informationen inte föremål för regeln i telelagen och kunde användas för marknadsföringsändamål, menade Verizon.

Men domaren kom överens med det tidigare FCC-beslutet att lagen var avsedd att skydda all utbyttad information mellan transportörer i denna typ av situation.

Verizon sa att det granskar ordern. "Det här ser ut som en förlust för konsumenterna, som nu kommer att ha mindre information tillgänglig när de väljer mellan olika konkurrenter", säger en fiskesekreterare, David Verizon.