Android

Comcast, DirecTV måste betala $ 4M för kränkningar

DIRECTV vs. Xfinity | An Epic Battle Between Satellite and Cable TV

DIRECTV vs. Xfinity | An Epic Battle Between Satellite and Cable TV
Anonim

Federal Trade Commission dagskalade två gånger inte. Ringa inte regeringsvinster eftersom det vann böter mot Comcast och Directv för att inte bara bryta mot den här regeln utan för att återkalla konsumenter som specifikt hade sagt företagen inte att kalla dem igen.

Enligt de förlikningar som meddelats idag har Directv kommit överens om att betala 2,31 miljoner dollar för att avgöra FTC: s avgifter att den bryter mot bestämmelserna om inte-samtal och följaktligen brutit mot en 2005-domstolsorder som hindrar det från sådant uppförande. Kombinerade med USD 5,3 miljoner DIRECTV betalat enligt den tidigare 2005 Do Not Call-ordern, har företaget nu gått med på att betala totalt mer än 7,6 miljoner dollar för Do not Call-överträdelser, sade FTC att

Comcast gick med på att betala 900.000 dollar för att lösa FTC: s påståenden att det kränkts Ringer inte bestämmelser.

"I båda dessa fall kränkte DIRECTV och Comcast konsumenternas integritet genom att ringa till personer som specifikt hade bett dessa företag att inte ringa dem igen", säger FTC: s ordförande Jon Leibowitz. "Det som gör DIRECTVs handlingar speciellt oroande är att det är en tvångsförbrytare: DIRECTV kränkt inte bara FTC: s Ringa inte-regler, utan också en tidigare federal domstolsordning som hindrar den från exakt denna typ av beteende."

Enligt FTC, DIRECTV brutit mot en federal domstolsbeslut 2005 genom att orsaka en av sina telemarketers, Voicecast Systems, som drivs under namnet InTouch Solutions (InTouch), för att göra mer än en miljon samtal som levererar förhandlade meddelanden till konsumenter i augusti och september 2007. InTouch s Telemarketingkampanjen var utformad för att kontakta konsumenter som tidigare hade bett DIRECTV att inte ringa dem igen - det vill säga, bad DIRECTV att placera dem på företagets interna lista över inte samtal. De olagliga samtalen bestod helt av förordnade meddelanden där konsumenterna fick höra att "från tid till annan [DIRECTV] förlänger spännande erbjudanden till våra lojala kunder som du, men för att du är på DIRECTV-listan, är inte vi kunna kontakta dig för dessa spännande erbjudanden. " Meddelandet berättade sedan för mottagare att "trycka på en" för att ta bort deras nummer från företagets lista över inte-samtal.

I Comcasts fall ansåg FTC att bolagets egna call centers, liksom utanför telemarketingentreprenörerna, gjorde telemarketing samtal för att sälja Comcasts kabeltelevisions-, internet- och VoIP-telefontjänster. Comcast har skrivit policyer och förfaranden för överensstämmelse av sina interna call centers och tredjeparts telemarketers med TSR, inklusive regelns enhetsspecifika icke-samtalsbestämmelser. Trots dessa policyer och förfaranden hävdar FTC att vissa av Comcasts interna call centers och tredjeparts telemarketingleverantörer tillsammans gjorde mer än 900.000 samtal till konsumenterna efter att konsumenterna specifikt bad att företaget slutade ringa dem, sade FTC. Direkt- och Comcast-fynden står på klacken i ett pågående fall där FTC laddar Dish Network med att ringa många konsumenter, vars telefonnummer finns på National Not Call-registret. DOJ, på FTC: s begäran, lade också upp Dish Network med att bryta mot FTC: s telemarketingförsäljningsregel genom att hjälpa sina auktoriserade återförsäljare i telemarketingdisknätverkstjänster med hjälp av robocall som levererar förhandlade meddelanden när konsumenter svarar på sina telefoner, säger FTC.